Cambiar de plan de hosting

Puedes cambiar un plan de hosting cuando necesites más espacio o recursos, o cuando el servicio actual sea mayor de lo necesario. El cambio conserva la fecha de vencimiento del servicio y el área de clientes calcula el importe antes de confirmar.

Si solo necesitas almacenamiento adicional, comprueba primero cómo aumentar el espacio contratado. Puede ser suficiente sin cambiar el resto de características.

Qué cambia y qué se mantiene

Al modificar el plan cambian los límites y características asociados al mismo, como espacio, recursos o número de elementos permitidos. Se mantienen:

• La cuenta de hosting y su usuario.
• Los ficheros, bases de datos y buzones existentes.
• Los dominios configurados en la cuenta.
• La fecha de vencimiento actual.
• El ciclo de facturación, salvo que el proceso indique expresamente otro cambio.

Un cambio de plan no equivale a trasladar el servicio a otra persona ni a mover un dominio entre dos cuentas cPanel. Para cambiar quién gestiona y paga el servicio, consulta cómo trasladarlo a otro cliente de Hostsuar.

Antes de ampliar el plan

Revisa qué límite estás alcanzando:

• Espacio total de la cuenta.
• CPU, memoria, procesos o entrada simultánea.
• Número de bases de datos, buzones o dominios.
• Características que solo existen en determinados planes.

Más espacio no corrige por sí solo un consumo alto de CPU o memoria. Del mismo modo, cambiar a un plan con más recursos no elimina ficheros antiguos o copias que estén ocupando almacenamiento innecesariamente.

Antes de reducir el plan

El servicio debe caber dentro de los límites del plan inferior. Comprueba especialmente:

• Espacio utilizado por webs, bases de datos, correo y copias.
• Número de dominios, buzones y bases de datos existentes.
• Recursos que necesita la aplicación en momentos de carga.
• Funciones del plan actual que no estén disponibles en el nuevo.

Si el uso actual supera algún límite, la modificación puede no estar disponible o requerir que reduzcas primero el consumo. No borres contenido solo para completar el cambio sin tener una copia recuperable.

Cómo cambiar el plan

1. Accede al área de clientes.
2. Entra en Hosting.
3. Localiza el servicio que quieres modificar.
4. Abre su menú y selecciona Modificar servicio.
5. Compara los planes disponibles y revisa el importe mostrado.
6. Confirma únicamente cuando el plan y el servicio sean los correctos.

Cómo se calcula el importe

El área de clientes realiza el cálculo hasta la fecha de vencimiento que ya tenía el servicio. Al subir de plan, descuenta el valor correspondiente al periodo no utilizado del plan actual y muestra la diferencia del nuevo.

El importe depende del plan, el ciclo y el tiempo restante, por lo que debes utilizar la cifra que aparece en Modificar servicio en lugar de calcularla manualmente con precios anuales completos.

Después del cambio

Comprueba que el servicio muestra el nuevo plan y revisa los límites aplicados. Si el motivo era un problema de espacio o recursos, vuelve a medir el uso: el cambio amplía la capacidad, pero no corrige una aplicación defectuosa, una consulta lenta o una acumulación de copias.

Si lo que necesitas es separar una web y su correo hacia otra cuenta, no confirmes un cambio de plan esperando que el contenido se mueva. Sigue la guía para mover una web y el correo a otra cuenta de hosting.