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Cuenta, servicios y facturación

Pagos y métodos de pago

Pagar pendientes, domiciliación, tarjeta, método por defecto y errores al completar el cobro.

7 artículos en este tema

  1. Añadir y consultar balance en el área de clientes Genera una proforma para añadir saldo, comprueba cuándo queda disponible y decide cómo aplicarlo a tus pedidos y renovaciones. 2 min · Revisado 09/2026
  2. Revisar y completar un pedido Comprueba el contenido del carrito, el perfil de facturación, el pago, los contratos, los descuentos y el total antes de confirmar la contratación. 2 min · Revisado 09/2026
  3. Adeudos en cuenta o domiciliación bancaria Explica cómo configurar mandatos SEPA, asignar cuentas bancarias por servicio, excluir pagos automáticos y actuar ante cargos pendientes o rechazados. 8 min · Revisado 09/2026
  4. Cómo efectuar el pago de una proforma pendiente Indica cómo localizar una proforma pendiente, revisar su desglose y elegir desde el área de clientes el medio con el que se quiere abonar. 1 min · Revisado 09/2026
  5. Qué revisar si falla un pago con tarjeta Reúne las comprobaciones útiles ante un pago con tarjeta rechazado y explica cómo evitar cargos duplicados y elegir otro método disponible. 2 min · Revisado 09/2026
  6. Elegir el método de pago predeterminado Aclara cómo fijar el medio de pago inicial de las nuevas proformas y por qué, salvo la domiciliación, seguirá siendo necesario pagarlas manualmente. 1 min · Revisado 09/2026
  7. Métodos de pago disponibles Enumera las formas de pago y aclara las restricciones actuales de Bizum, PayPal y domiciliación bancaria. 1 min · Revisado 09/2026