Hosting-Tarif wechseln

Sie können einen Hosting-Tarif wechseln, wenn Sie mehr Speicherplatz oder Ressourcen brauchen oder wenn der aktuelle Dienst größer als nötig ist. Der Wechsel wird auf der Detailseite des Dienstes beantragt und behält sein Ablaufdatum bei. Zwischen festen Tarifen wird die Differenz bis zum Ablaufdatum mit einer Proforma-Rechnung bezahlt; beim Wechsel zu Elastic oder Multi-Account oder zurück gilt der neue Tarif sofort und die Differenz wird in der nächsten Rechnung verrechnet.

In allen Fällen ist es derselbe Dienst: Es wird kein neuer bestellt und die Website wird nicht umgezogen.

Wenn Sie nur zusätzlichen Speicherplatz benötigen, prüfen Sie zuerst, wie Sie den gebuchten Speicherplatz erhöhen. Das kann ausreichen, ohne die übrigen Merkmale zu ändern.

Wenn Ihnen eine bestimmte Ressource fehlt, zum Beispiel Arbeitsspeicher, aber nicht CPU, zwingt Sie ein fester Tarif, alle drei gleichzeitig zu erhöhen. Sehen Sie sich in diesem Fall das Elastic-Hosting an, bei dem jede Ressource einzeln gebucht wird.

Was sich ändert und was bleibt

Beim Ändern des Tarifs ändern sich die damit verbundenen Grenzen und Merkmale, etwa Speicherplatz, Ressourcen oder die Anzahl erlaubter Elemente. Erhalten bleiben:

• Das Hosting-Konto und sein Benutzer.
• Die vorhandenen Dateien, Datenbanken und Postfächer.
• Die im Konto konfigurierten Domains.
• Das aktuelle Ablaufdatum.
• Der Abrechnungszyklus, sofern der Vorgang nicht ausdrücklich eine andere Änderung angibt.

Ein Tarifwechsel bedeutet nicht, den Dienst an eine andere Person zu übertragen oder eine Domain zwischen zwei cPanel-Konten zu verschieben. Um zu ändern, wer den Dienst verwaltet und bezahlt, lesen Sie, wie Sie ihn auf einen anderen Hostsuar-Kunden übertragen.

Bevor Sie den Tarif erweitern

Prüfen Sie, welche Grenze Sie erreichen:

• Gesamter Speicherplatz des Kontos.
• CPU, Arbeitsspeicher, Prozesse oder gleichzeitige Zugriffe.
• Anzahl der Datenbanken, Postfächer oder Domains.
• Merkmale, die es nur in bestimmten Tarifen gibt.

Mehr Speicherplatz behebt allein keinen hohen CPU- oder Speicherverbrauch. Ebenso entfernt ein Tarif mit mehr Ressourcen keine alten Dateien oder Backups, die unnötig Speicher belegen.

Bevor Sie den Tarif verkleinern

Der Dienst muss in die Grenzen des kleineren Tarifs passen. Prüfen Sie besonders:

• Den von Websites, Datenbanken, E-Mail und Backups belegten Speicherplatz.
• Die Anzahl vorhandener Domains, Postfächer und Datenbanken.
• Die Ressourcen, die die Anwendung unter Last benötigt.
• Funktionen des aktuellen Tarifs, die im neuen nicht verfügbar sind.

Wenn die aktuelle Nutzung eine Grenze überschreitet, ist die Änderung möglicherweise nicht verfügbar oder Sie müssen zuerst den Verbrauch senken. Löschen Sie keine Inhalte nur, um den Wechsel abzuschließen, ohne ein wiederherstellbares Backup zu haben.

So wechseln Sie den Tarif

1. Melden Sie sich im Kundenbereich an.
2. Öffnen Sie Hosting.
3. Suchen Sie den Dienst, den Sie ändern möchten.
4. Öffnen Sie sein Menü und wählen Sie Tarif und Zusatzleistungen.
5. Um zwischen festen Tarifen zu wechseln, nutzen Sie die Registerkarte Tarif wechseln. Für den Wechsel zu Elastic oder Multi-Account die Registerkarte Elastic oder Multi-Account.
6. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, was die Seite anzeigt: den Betrag der Proforma-Rechnung oder das, was zu Ihrer nächsten Rechnung hinzukommt oder abgezogen wird.
7. Bestätigen Sie erst, wenn Tarif und Dienst stimmen.

Prüfen Sie nach dem Speichern die Bestätigung und den angezeigten Tarif. Wenn der Server die Änderung ablehnt, lesen Sie die Meldung, bevor Sie es erneut versuchen. Zwischen festen Tarifen läuft der Wechsel über den Warenkorb, der die Proforma-Rechnung erstellt. Den Wechsel zu Elastic oder Multi-Account können auch wir für Sie vornehmen, wenn Sie uns in einem Ticket darum bitten.

Wann und wie die Differenz bezahlt wird

Die Differenz wird nach den Tagen berechnet, die bis zu Ihrem bisherigen Ablaufdatum verbleiben, und auf Grundlage dessen, was Sie tatsächlich bezahlen, nicht des Listenpreises. Wenn Sie mit Mindestlaufzeit bestellt haben, ist der Rabatt Ihres Zyklus bereits berücksichtigt.

Der Betrag hängt von Tarif, Zyklus und verbleibender Zeit ab; verwenden Sie daher den Betrag, der unter Tarif und Zusatzleistungen angezeigt wird, statt ihn mit vollen Jahrespreisen zu berechnen.

Zwischen festen Tarifen

• Wenn Sie den Tarif erweitern, wird eine Proforma-Rechnung über die Differenz zzgl. MwSt. erstellt. Der neue Tarif gilt, sobald sie als bezahlt verbucht ist, oder sofort, wenn Sie sie per Lastschrift bezahlen.
• Wenn Sie den Tarif verkleinern, lautet die Proforma-Rechnung auf null, und sobald der neue Tarif gilt, wird Ihnen das zu viel Bezahlte als Guthaben in Ihrem Konto gutgeschrieben.

Zu oder von Elastic oder Multi-Account

Der Wechsel gilt sofort, und beim Bestätigen wird nichts berechnet. Die Differenz für die Tage, an denen Sie den neuen Tarif nutzen, erscheint als Ausgleichsposition in Ihrer nächsten Verlängerungsrechnung, zusammen mit der Gebühr für den beginnenden Zeitraum: Sie wird addiert, wenn der neue Tarif mehr kostet, und abgezogen, wenn er weniger kostet. Es gibt keine Erstattung, die Sie beantragen müssen.

Wenn Sie innerhalb desselben Zeitraums mehrmals wechseln, enthält die Rechnung das Ergebnis aller Änderungen: Jeder Abschnitt wird nach den Stunden berechnet, in denen er galt. Wenn die Gutschrift größer ist als die Rechnung selbst, wird sie angewendet, bis die Rechnung null beträgt, und der Rest wird von den folgenden Rechnungen abgezogen, bis er aufgebraucht ist.

Wann kein Wechsel möglich ist

Dieselbe Seite nennt Ihnen den Grund, wenn ein Wechsel nicht verfügbar ist:

• Sie haben eine unbezahlte Verlängerungsrechnung für diesen Dienst. Bezahlen oder stornieren Sie sie vor dem Wechsel: Diese Rechnung legt bereits fest, was der Dienst kosten wird.
• Das Konto belegt mehr Speicherplatz, als der Tarif zulässt, auf den Sie wechseln möchten.
• Sie haben mehr Zusatzdomains, als dieser Tarif erlaubt.
• Sie haben einen anderen Tarifwechsel, der noch auf Zahlung oder Anwendung wartet.
• Das Verschieben einer Domain dieses Dienstes ist noch nicht abgeschlossen.

Zu Elastic wechseln oder zu einem festen Tarif zurückkehren

Der Wechsel zu Elastic bedeutet nicht, einen weiteren Dienst zu bestellen: Derselbe Dienst wird umgewandelt. Sie behalten das cPanel-Konto und seinen Benutzer, die Dateien, die Datenbanken, die E-Mail, die Domains, den Server und seine IP, es gibt also keine Migration und keine DNS-Änderung. Es ändern sich die Grenzen und die Art der Abrechnung.

Das geht unter Tarif und Zusatzleistungen, in der Registerkarte Elastic oder Multi-Account, mit der Option Zu Elastic wechseln: Sie wählen CPU, Arbeitsspeicher und Festplatte, und die Festplatte muss für das reichen, was das Konto bereits belegt. Feste Tarife erlauben eine Mindestlaufzeit mit Rabatt, der Elastic-Tarif wird immer monatlich abgerechnet, daher wechselt der Zyklus auf monatlich. Das Ablaufdatum bleibt erhalten, und das bereits Bezahlte wird in der nächsten Rechnung taggenau verrechnet.

Ein Elastic-Dienst kehrt über dieselbe Seite zu einem festen Tarif zurück, mit denselben Prüfungen von Speicherplatz und Grenzen. Seine Ressourcen ändern Sie nicht hier, sondern unter Elastic-Tarif, wo CPU, Arbeitsspeicher und Festplatte einzeln angepasst werden.

Nach dem Wechsel

Prüfen Sie, dass der Dienst den neuen Tarif anzeigt, und kontrollieren Sie die angewendeten Grenzen. Wenn der Grund ein Speicher- oder Ressourcenproblem war, messen Sie die Nutzung erneut: Der Wechsel erhöht die Kapazität, behebt aber keine fehlerhafte Anwendung, keine langsame Abfrage und keine angehäuften Backups.

Wenn Sie eine Website und ihre E-Mail in ein anderes Konto auslagern möchten, bestätigen Sie keinen Tarifwechsel in der Erwartung, dass die Inhalte verschoben werden. Folgen Sie der Anleitung, um eine Website und E-Mail in ein anderes Hosting-Konto zu verschieben.