Cambiar el periodo de facturación de un servicio

Los servicios de hosting y dominios que ofrecen varios periodos permiten modificar el intervalo de sus próximas renovaciones. Una proforma pendiente se actualizará cuando todavía pueda modificarse; no podrá recalcularse si el cargo bancario u otro proceso de pago ya está en curso.

Abre el servicio desde Hosting o Dominios en el área de clientes. Entra en Facturación del servicio para un hosting o Periodo y facturación para un dominio. Elige uno de los periodos disponibles y guarda. Comprueba después el intervalo y la proforma pendiente, si existe.

Diferencia entre periodo y fecha de renovación

El periodo de facturación indica cuántos meses o años se contratan en cada renovación. Cambiarlo no modifica por sí solo el día en que vence el servicio.

La fecha de expiración de un dominio la establece el registro y no puede desplazarse libremente. Si quieres que un hosting y sus dominios generen las próximas renovaciones en fechas próximas, contacta con nosotros indicando los servicios que deseas agrupar. Podemos estudiar el ajuste de la fecha del hosting cuando sea posible, aplicando el importe proporcional o el saldo correspondiente al periodo de transición.

Una vez alineados, activa Agrupar renovaciones en una sola proforma desde Facturación > Pagos pendientes > Preferencias para que el sistema reúna en una misma proforma los servicios con vencimientos compatibles. La agrupación se realiza siempre que los perfiles, métodos de pago y fechas permitan tramitarlos juntos.

La agrupación no modifica por sí sola las fechas de expiración. Si reúne servicios con fechas diferentes, la proforma tomará como límite la fecha de renovación más próxima y cada servicio conservará su propio periodo contratado.

Si el servicio no ofrece otro intervalo, no generes un alta nueva para intentar cambiarlo. Algunos productos, como el hosting elástico, se facturan mensualmente. Comprueba el total del periodo elegido y sus condiciones antes de confirmar; un precio mensual equivalente no significa que se cobre mes a mes.