Subcuentas con acceso al área de clientes

El área de clientes permite crear subcuentas con credenciales propias para dar acceso a otra persona sin compartir el usuario principal. Puedes limitar los servicios que verá, las operaciones disponibles y los avisos que recibirá.

Las subcuentas están en el apartado Cuenta de la barra lateral. El listado muestra cada subcuenta con su estado y su último acceso; Editar abre sus permisos y, en su desplegable, está Eliminar.

Para crear una, pulsa Crear subcuenta. En Datos de acceso indica el nombre, el correo, el idioma y una contraseña independiente; con Generar se rellena sola.

Elegir el alcance

Primero decides a qué puede acceder. Hosting, Dominios y Certificados SSL tienen cada uno tres opciones:

• Sin acceso: no puede ver ni gestionar ninguno.
• Todos: incluye los actuales y los que añadas después.
• Solo algunos: eliges exactamente cuáles.

En Hosting, con Solo algunos puedes elegir planes y hostings concretos y, además, cuentas sueltas de un plan multicuenta sin abrir el resto del plan.

El bloque de Certificados SSL solo aparece si la cuenta tiene certificados.

Elegir las operaciones

Al salir de Sin acceso, cada bloque despliega lo que puede hacer dentro de ese alcance. En Hosting: ver cuentas, acceder a cPanel, ajustes básicos, gestión técnica, correo y migraciones, copias de seguridad, monitorización, administrar reseller, facturación del servicio, renovación y complementos, cambiar titular y trasladar webs entre planes. En Dominios: ver dominios, DNS y redirecciones, contactos WHOIS, seguridad del registro, traslados, facturación, renovación automática y cambiar titular. En Certificados SSL: ver, facturación y renovación.

Las operaciones marcadas como acción sensible —cambiar el titular de un hosting o un dominio, trasladar webs entre planes y usar el saldo— aparecen destacadas. Concédelas solo si de verdad hacen falta.

Después vienen tres bloques que no dependen del alcance, porque afectan a toda la cuenta:

• Facturación: ver y descargar facturas, pagar facturas, gestionar facturas pendientes, perfiles de facturación, preferencias de facturación, ver saldo y usar saldo. Estos permisos abarcan toda la facturación de la cuenta; no se limitan a los hostings o dominios seleccionados para la subcuenta.
• Pedidos y cambios: contratar servicios, renovar servicios (solo los de su alcance) y ampliar servicios.
• Consultas: gestionar sus consultas, ver todas las consultas y gestionar todas las consultas.

Asigna solo los permisos necesarios. En particular, no actives facturación ni el acceso a todas las consultas si la persona solo debe administrar una web. Lo que no concedas queda oculto y bloqueado, incluidos los accesos directos.

Configurar los avisos

Los permisos de acceso y los avisos son independientes. En el bloque Avisos:

• Renovación de dominios envía los avisos solo de los dominios incluidos en su alcance.
• Facturación y pedidos envía avisos de pagos pendientes, abonos, cobros y pedidos de toda la cuenta, no solo de los servicios seleccionados.

Dar permiso para gestionar facturas no activa por sí solo los correos, y activar un aviso no concede acceso a la sección de facturación.

Activar, desactivar y eliminar

En la tarjeta Estado, el interruptor Activada decide si la subcuenta puede entrar. Desactivarla corta el acceso sin borrar la subcuenta ni su historial.

Guarda con Guardar. A partir de ahí, la persona entra al área de clientes con el correo y la contraseña definidos. Puedes editar sus permisos, cambiar la contraseña, desactivarla o eliminarla desde Subcuentas; al eliminarla pierde el acceso al instante y sus consultas y acciones quedan en el historial.