Subcontas com acesso à área de cliente

A área de cliente permite criar subcontas com credenciais próprias para dar acesso a outra pessoa sem partilhar o utilizador principal. Pode limitar os serviços que verá, as operações disponíveis e os avisos que receberá.

As subcontas estão na área Conta da barra lateral. A lista mostra cada subconta com o seu estado e o último acesso; Editar abre as suas permissões e, no respetivo menu, está Eliminar.

Para criar uma, clique em Criar subconta. Em Dados de acesso, indique o nome, o email, o idioma e uma palavra-passe independente; com Gerar é preenchida automaticamente.

Escolher o alcance

Primeiro decide a que pode aceder. Alojamento, Domínios e Certificados SSL têm cada um três opções:

• Sem acesso: não pode ver nem gerir nenhum.
• Todos: inclui os atuais e os que adicionar depois.
• Apenas alguns: escolhe exatamente quais.

Em Alojamento, com Apenas alguns pode escolher planos e alojamentos concretos e, além disso, contas avulsas de um plano multiconta sem abrir o resto do plano.

O bloco Certificados SSL só aparece se a conta tiver certificados.

Escolher as operações

Ao sair de Sem acesso, cada bloco mostra o que a subconta pode fazer dentro desse alcance. Em Alojamento: ver contas, aceder ao cPanel, definições básicas, gestão técnica, email e migrações, cópias de segurança, monitorização, administrar revendedor, faturação do serviço, renovação e complementos, mudar o titular e transferir sites entre planos. Em Domínios: ver domínios, DNS e redirecionamentos, contactos WHOIS, segurança do registo, transferências, faturação, renovação automática e mudar o titular. Em Certificados SSL: ver, faturação e renovação.

As operações marcadas como Ação sensível (mudar o titular de um alojamento ou de um domínio, transferir sites entre planos e usar o saldo) aparecem destacadas. Conceda-as apenas se forem realmente necessárias.

Seguem-se três blocos que não dependem do alcance, porque afetam toda a conta:

• Faturação: ver e descarregar faturas, pagar faturas, gerir faturas pendentes, perfis de faturação, preferências de faturação, ver o saldo e usar o saldo. Estas permissões abrangem toda a faturação da conta; não se limitam aos alojamentos ou domínios selecionados para a subconta.
• Encomendas e alterações: contratar serviços, renovar serviços (apenas os do seu alcance) e alargar serviços.
• Pedidos de suporte: gerir os seus pedidos, ver todos os pedidos e gerir todos os pedidos.

Atribua apenas as permissões necessárias. Em particular, não ative a faturação nem o acesso a todos os pedidos de suporte se a pessoa só deve administrar um site. O que não conceder fica oculto e bloqueado, incluindo os atalhos.

Configurar os avisos

As permissões de acesso e os avisos são independentes. No bloco Avisos:

• Renovação de domínios envia os avisos apenas dos domínios incluídos no seu alcance.
• Faturação e encomendas envia avisos de pagamentos pendentes, notas de crédito, cobranças e encomendas de toda a conta, não apenas dos serviços selecionados.

Dar permissão para gerir faturas não ativa por si só os emails, e ativar um aviso não concede acesso à secção de faturação.

Ativar, desativar e eliminar

No cartão Estado, o interruptor Ativada decide se a subconta pode entrar. Desativá-la corta o acesso sem apagar a subconta nem o seu histórico.

Guarde com Guardar. A partir daí, a pessoa entra na área de cliente com o email e a palavra-passe definidos. Pode editar as suas permissões, alterar a palavra-passe, desativá-la ou eliminá-la em Subcontas; ao eliminá-la, perde o acesso de imediato e os seus pedidos de suporte e ações ficam no histórico.

Verificar o acesso concedido

Teste com a subconta que serviços e operações aparecem, sem partilhar a sessão do titular. Verifique também uma ação que não deva poder realizar. Se escolher Todos, lembre-se de rever o alcance ao contratar serviços novos.

Ao terminar uma colaboração, desative ou elimine a subconta e reveja as credenciais que essa pessoa possa ter obtido fora do painel, como utilizadores da aplicação, FTP ou chaves de implementação. Retirar o acesso à área de cliente não revoga automaticamente essas credenciais independentes.