Acceso al área de clientes de Hostsuar y recuperación de contraseña

Para entrar en el área de clientes de Hostsuar, abre core.hostsuar.com. Utiliza el correo con el que contrataste y la contraseña de tu cuenta. Si el titular te creó una subcuenta, usa las credenciales de esa subcuenta.

1. Escribe tu dirección en Email.
2. Introduce la Contraseña y pulsa Acceder.
3. Si tienes activada la autenticación de dos factores, completa la comprobación solicitada.

Al entrar podrás consultar tus servicios, facturación y consultas de soporte. La guía de orientación por el área de clientes te ayuda a encontrar cada opción.

He olvidado la contraseña

En el formulario de acceso, pulsa ¿Has olvidado la contraseña? e introduce el correo de tu cuenta. Sigue las instrucciones del mensaje de recuperación para establecer una nueva contraseña.

Si no encuentras el mensaje, revisa spam y comprueba que hayas indicado el correo de acceso a Hostsuar. No tiene por qué ser uno de los buzones alojados en tu hosting. Si el enlace ha caducado o ya se utilizó, solicita uno nuevo y usa el último mensaje recibido.

Mi contraseña funciona en el correo, pero aquí no

El área de clientes, cPanel y los buzones tienen accesos distintos. La contraseña de un buzón no es la de tu cuenta de cliente.

Si lo que necesitas es gestionar archivos o cuentas de correo, entra primero en el área de clientes y sigue los pasos para acceder a cPanel.

Tampoco puedo acceder al correo de recuperación

Contacta con soporte desde una dirección disponible e indica la cuenta o los servicios afectados. Tendremos que verificar que eres el titular o una persona autorizada antes de cambiar los datos de acceso.

Espera a que te indiquemos qué documentación hace falta y por qué canal enviarla; no adjuntes documentos de identidad de forma espontánea. Una vez comprobada la titularidad, te ayudaremos a recuperar el acceso.

Si consigues entrar pero no ves tus servicios, revisa la cuenta seleccionada y, si eres una subcuenta, sus permisos. No hace falta restablecer la contraseña otra vez.