Aumentar el espacio en un servicio de hosting multicuenta

Para añadir espacio a un servicio multicuenta, accede al área de clientes, entra en Hosting, abre el plan multicuenta y selecciona Servicio > Plan y adicionales.

En el bloque Ampliar o cambiar el plan, pestaña Capacidad del plan, dos deslizadores fijan las cuentas de clientes que podrás crear y el espacio en disco total para repartir, en incrementos de una cuenta y de 1 GB. La tarjeta Presupuesto muestra el nuevo precio recurrente y el importe que corresponde abonar hasta la fecha de vencimiento actual.

No podrás confirmar el cambio mientras exista una proforma pendiente de renovación o alta para ese servicio. Revisa primero Facturación > Pagos pendientes.

El espacio adicional queda disponible en el total del plan multicuenta y se factura en su mismo intervalo. Después debes entrar en Cuentas de clientes y aumentar la cuota de la cuenta concreta que lo necesite, desde Cambiar plan o límites; contratar capacidad total no modifica por sí solo el límite individual de cada cuenta.

Comprobar que la ampliación resuelve el límite

Después de tramitar el cambio, vuelve a Capacidad del plan y comprueba el total contratado. Revisa también la cuota individual y el espacio ocupado de la cuenta afectada. Si el total tiene espacio libre pero una cuenta sigue llena, aumentar otra vez el plan no resuelve su límite individual.

Antes de reducir capacidad, comprueba el espacio sumado y el número de cuentas creadas. Guarda una copia independiente antes de eliminar contenidos para liberar espacio.