Gestionar múltiples cuentas de cliente con un único usuario

Permisos permite gestionar varias cuentas de cliente desde un único usuario, cambiando de una a otra con un clic y sin tener que entrar y salir de cada una. El acceso es completo. Durante la sesión puedes entrar en otra cuenta y volver a la tuya; el permiso concedido permanece hasta que una de las partes lo revoque. Volver a tu cuenta o cerrar sesión no retira esa autorización.

Si lo que quieres es dar acceso limitado a alguien de tu equipo, usa subcuentas en lugar de permisos.

La sección Permisos está en el apartado Cuenta de la barra lateral del área de clientes.

Solicitar acceso a una cuenta de cliente

La pantalla abre con la tarjeta Gestionar otra cuenta. Escribe en Email de la cuenta el correo del cliente y pulsa Solicitar.

La petición le llega por correo electrónico y aparece en su propia sección Permisos, donde podrá aprobarla o rechazarla. Mientras tanto, la verás en Cuentas que gestionas como Pendiente de aprobación.

Aprobar o revocar el acceso

En Permisos, la tarjeta Quién puede gestionar tu cuenta reúne las solicitudes recibidas. Pulsa Aprobar para conceder el acceso o el icono de la papelera para revocarlo. La captura anterior reúne ejemplos de accesos concedidos y solicitudes pendientes en ambos sentidos.

Ten en cuenta que, una vez aprobada, esa persona podrá gestionar todas las opciones y servicios de tu cuenta de cliente.

Puedes revocar el acceso cuando quieras desde esa misma tarjeta. Quien solicitó el acceso también puede retirarlo por su parte, desde Cuentas que gestionas.

Cambiar entre cuentas de cliente

En cuanto tengas una cuenta aprobada, aparecerá el botón Cambiar de cuenta en la parte superior derecha de la pantalla. Despliega el listado de cuentas que gestionas y entra en la que quieras con un clic. También puedes usar el botón Entrar de cada cuenta aprobada en Permisos.

Mientras trabajas en la cuenta de otro cliente, para volver a la tuya abre tu perfil, en la parte inferior de la barra lateral, y elige Volver a mi cuenta.

Antes de pagar, cancelar o trasladar un servicio, comprueba en qué cuenta estás trabajando y el dominio afectado. Al terminar una colaboración, retira el permiso y revisa por separado cualquier acceso a cPanel, correo o aplicaciones que hayas compartido.