Uso del panel de gestión para planes multicuenta o reseller

Desde el panel multicuenta puedes crear y gestionar cuentas de hosting independientes, repartir el espacio contratado y asignar límites. Elige primero el plan reseller correcto: cada cuenta pertenece a un servicio concreto.

Cuentas de clientes

En el área de clientes, entra en Hosting y abre el plan multicuenta. Su ficha empieza en Resumen, con las cuentas creadas, el espacio que suman entre todas y la renovación del plan. Para trabajar con las cuentas, usa el botón Cuentas de clientes de la cabecera o la entrada del mismo nombre del apartado Multicuenta de la barra lateral.

La pantalla abre con tres tarjetas —Cuentas creadas sobre las contratadas, Espacio sumado de todas ellas y Servicio con la fecha de renovación— y debajo el listado. Puedes alternar entre Activas y Suspendidas y buscar por dominio.

Cada fila muestra el dominio, el usuario de cPanel, las versiones de PHP y MySQL, el plan asignado, el espacio ocupado, el estado y la salud. Gestionar abre la ficha de la cuenta; su desplegable lleva directamente a Abrir cPanel, Cambiar plan o límites, Uso de recursos, Espacio y Suspender.

En Multicuenta > Capacidad del plan tienes el reparto: qué cuentas ocupan más espacio, cuáles consumen más CPU, cuáles están tocando su límite y qué incluye el plan contratado.

Planes para tus cuentas

Desde Cuentas de clientes, el botón Planes abre la pantalla Planes para tus cuentas (también está en la barra lateral, como Paquetes del plan). Un plan es una plantilla de límites reutilizable: cuando lo editas, cambian a la vez todas las cuentas que lo tengan asignado.

La tabla lista cada plan con su espacio, dominios adicionales, dominios aparcados, subdominios, cuentas de correo, bases de datos y cuentas FTP, y cuántas cuentas lo usan. Crear plan añade uno nuevo y Editar modifica el existente.

Es importante entender que no es obligatorio el uso de planes: puedes crear cuentas sin asignar ninguno, definiendo en cada nueva cuenta las características que deba tener.

Creación de nueva cuenta

Utiliza Crear cuenta y completa el formulario. Indica el Dominio principal, sin www, y elige en Plan de hosting uno de tus planes o Definir los límites a mano. Con Nuevo plan puedes crear uno sin abandonar el formulario.

Con los límites a mano rellenas el espacio en disco (en MB), los dominios adicionales, los dominios aparcados, los subdominios, las cuentas de correo, las bases de datos y las cuentas FTP. Cada campo tiene un interruptor Sin límite.

La opción Sin límite elimina el tope individual para esa característica, pero no amplía la capacidad total contratada del servicio multicuenta. Una cuenta sin cuota puede consumir el espacio disponible y afectar al resto, por lo que no es recomendable utilizarla para cuentas de terceros.

El usuario de cPanel y la contraseña los genera el sistema al crear la cuenta y te los enviamos por correo. Al terminar llegarás a Datos de acceso de la cuenta nueva, con el usuario, las direcciones de cPanel, los accesos FTP, los datos de correo y el acceso SSH. La contraseña no se vuelve a mostrar ahí: si la pierdes, fija otra con Cambiar contraseña.

Gestionar los detalles de una cuenta creada

Cada cuenta creada dispone de su propia ficha, con una barra lateral parecida a la de un hosting normal. Desde ella puedes abrir cPanel, consultar Datos de acceso y cambiar la contraseña, revisar el correo en Entrega y certificados, mirar Uso de recursos y Espacio, activar SSH y los bloqueos en Firewall y bloqueos, consultar el Registro de accesos, restaurar desde Puntos de restauración y ver la base de datos, el SSL y los servidores DNS en Configuración.

En la cabecera, el menú de Más acciones reúne Cambiar etiqueta, Cambiar contraseña, Suspender la cuenta y la vuelta a Todas las cuentas.

Edición de las características de una cuenta

Para editar las características de una cuenta, puedes proceder de forma individual desde su ficha o seleccionar varias cuentas en el listado.

Edición individual

Abre la cuenta y pulsa Cambiar plan en la cabecera. También llegas desde el botón Cambiar plan o límites de la tarjeta del plan, en el resumen de la cuenta, y desde el desplegable Gestionar del listado. En todos los casos se abre la pantalla Plan y límites.

Ahí eliges otro plan o Definir los límites a mano para fijar valores propios solo para esa cuenta. El dominio principal no se puede cambiar desde este formulario. Comprueba el resultado y los límites que aparecen después de guardar. Si la operación falla, conserva el mensaje antes de repetirla.

Edición masiva

Estos mismos cambios se pueden realizar desde Cuentas de clientes, marcando las casillas de una o más cuentas. Sobre el listado aparece Cambiar plan o límites, con el mismo formulario y la lista de cuentas afectadas.

Los cambios masivos se aplican una a una en segundo plano y verás el progreso en esa misma pantalla.

Suspensión, reactivación y eliminación de cuentas

Para suspender una cuenta, abre su ficha, entra en Más acciones, elige Suspender la cuenta y confirma. La suspensión deja la web y el correo sin funcionar, pero no borra nada: los ficheros, buzones y bases de datos se conservan para poder reactivarla.

Esta misma acción está en el desplegable Gestionar de cada fila del listado y, para varias cuentas a la vez, marcando sus casillas y pulsando Suspender.

La cuenta pasa al filtro Suspendidas. Desde ahí, el botón Reactivar de la fila la devuelve a la normalidad con sus datos intactos, y su desplegable ofrece Eliminar definitivamente. Las dos acciones también admiten selección múltiple. La eliminación no está en la ficha de la cuenta: se hace siempre desde el listado.

Eliminar retira la cuenta cPanel y sus ficheros, bases de datos y buzones, y no se puede deshacer. Guarda antes una copia de lo que deba conservarse y comprueba a dónde apuntan los dominios y qué correo depende de la cuenta. Suspender no sustituye a una copia de seguridad.

Si una cuenta sigue alcanzando su límite

Compara el espacio total del reseller con el límite individual de esa cuenta. Si editaste un plan reutilizable, revisa las demás cuentas que lo tienen asignado; si cambiaste varias a la vez, comprueba el resultado de cada una, incluidas las que pudieran haber fallado.

Para más capacidad total, consulta cómo ampliar el plan multicuenta. Para una baja, sigue las comprobaciones de suspensión y eliminación de cuentas.