Modificar una proforma pendiente de pago

Las proformas de renovación se generan antes del vencimiento para tramitar el pago. Revisa la fecha del documento y los conceptos incluidos; las opciones de cambio dependen de su estado.

Si se dispone de una proforma pendiente para servicios que no quieren ser renovados, puedes cancelar la proforma, esto implica que la renovación de los servicios asociados se anulará y se dejarán expirar y eliminar en consecuencia.

Si en cambio la proforma incluye varios servicios, unos que se quieren renovar y otros que no, anula la renovación desde el perfil de cada servicio, tras esta acción nuestro sistema eliminará el servicio de la proforma pendiente y actualizará el total pendiente de pago.

Por último, si quieres modificar el intervalo de renovación reflejado en el pago, puedes cambiar el intervalo de pago de cada servicio desde su perfil. El sistema recalculará la proforma cuando todavía pueda modificarse.

Estas operaciones pueden estar bloqueadas si ya existe un cargo por domiciliación bancaria u otro proceso de pago en curso. En ese caso no generes otra proforma ni realices un segundo pago; revisa el adeudo o contacta con nosotros.

Después de un cambio, vuelve a abrir la proforma y comprueba conceptos, intervalos, vencimiento e importe final antes de pagar. Descarga de nuevo el PDF si conservabas una copia anterior.

Si quieres corregir quién recibe la factura, utiliza Editar datos de facturación. Cambiar un periodo o quitar un servicio no corrige por sí solo el destinatario fiscal.