Modifier une facture proforma en attente de paiement

Les factures proforma de renouvellement sont générées avant l'échéance pour effectuer le paiement. Vérifiez la date du document et les lignes incluses ; les options de modification dépendent de son état.

Si vous avez une facture proforma en attente pour des services que vous ne voulez pas renouveler, vous pouvez annuler la facture proforma : le renouvellement des services associés sera alors annulé, et ils expireront puis seront supprimés en conséquence.

Si au contraire la facture proforma comprend plusieurs services, certains à renouveler et d'autres non, annulez le renouvellement depuis la fiche de chaque service : notre système retirera alors le service de la facture proforma en attente et mettra à jour le total restant à payer.

Enfin, si vous voulez modifier la périodicité de renouvellement indiquée dans le paiement, vous pouvez changer la périodicité de paiement de chaque service depuis sa fiche. Le système recalculera la facture proforma tant qu'elle peut encore être modifiée.

Ces opérations peuvent être bloquées si un prélèvement SEPA ou un autre paiement est déjà en cours. Dans ce cas, ne générez pas d'autre facture proforma et n'effectuez pas de second paiement ; vérifiez le prélèvement ou contactez-nous.

Après une modification, rouvrez la facture proforma et vérifiez les lignes, les périodicités, l'échéance et le montant final avant de payer. Téléchargez de nouveau le PDF si vous conserviez une copie précédente.

Si vous voulez corriger le destinataire de la facture, utilisez Modifier les informations de facturation. Changer une période ou retirer un service ne corrige pas à lui seul le destinataire fiscal.