Modificar uma fatura pró-forma pendente de pagamento

As faturas pró-forma de renovação são geradas antes do vencimento para tratar do pagamento. Reveja a data do documento e os conceitos incluídos; as opções de alteração dependem do seu estado.

Se tiver uma fatura pró-forma pendente para serviços que não quer renovar, pode cancelar a fatura pró-forma; isto implica que a renovação dos serviços associados será anulada e que estes vão expirar e ser eliminados em consequência.

Se, pelo contrário, a fatura pró-forma inclui vários serviços, uns que quer renovar e outros não, anule a renovação a partir do perfil de cada serviço; depois desta ação, o nosso sistema retira o serviço da fatura pró-forma pendente e atualiza o total por pagar.

Por último, se quiser modificar o intervalo de renovação refletido no pagamento, pode alterar o intervalo de pagamento de cada serviço a partir do seu perfil. O sistema recalculará a fatura pró-forma quando ainda puder ser modificada.

Estas operações podem estar bloqueadas se já existir uma cobrança por débito direto ou outro processo de pagamento em curso. Nesse caso, não gere outra fatura pró-forma nem faça um segundo pagamento; reveja o débito ou contacte-nos.

Depois de uma alteração, volte a abrir a fatura pró-forma e verifique os conceitos, os intervalos, o vencimento e o montante final antes de pagar. Descarregue de novo o PDF se tinha guardado uma cópia anterior.

Se quiser corrigir quem recebe a fatura, utilize Editar dados de faturação. Alterar um período ou retirar um serviço não corrige por si só o destinatário fiscal.