Agrupar o separar las proformas de renovación

Por defecto tratamos de agrupar las renovaciones próximas para reducir el número de proformas y pagos. Puedes activar o desactivar este comportamiento desde el área de clientes, en Facturación > Pagos pendientes > Preferencias > Agrupar renovaciones en una sola proforma.

La agrupación solo reúne servicios compatibles. Se generan proformas separadas cuando los servicios utilizan perfiles de facturación distintos, cuentas bancarias diferentes o cuando alguno está configurado para no usar domiciliación. Cada servicio conserva su propio periodo y fecha de renovación, y la proforma agrupada toma como vencimiento la fecha más próxima.

Desactiva la opción si necesitas una proforma independiente para cada renovación. Si ya existen varias proformas pendientes, cambiar esta preferencia no las reorganiza: utiliza la opción Unificar cuando esté disponible.

Después de guardar, comprueba la siguiente generación de proformas. Si esperabas una sola y aparecen varias, compara primero el destinatario fiscal y la domiciliación de cada servicio. La agrupación no debe interpretarse como un cambio de titular, una ampliación del periodo contratado o una fecha nueva común para todos los servicios.

Para corregir documentos ya generados, revisa las opciones de cada proforma antes de pagar. Cambiar esta preferencia no divide automáticamente una proforma existente.