Alterar o período de faturação de um serviço

Os serviços de alojamento e domínios que oferecem vários períodos permitem alterar o intervalo das suas próximas renovações. Uma fatura pró-forma pendente será atualizada quando ainda puder ser modificada; não poderá ser recalculada se o débito bancário ou outro processo de pagamento já estiver em curso.

Abra o serviço a partir de Alojamento ou Domínios na área de cliente. Entre em Faturação do serviço para um alojamento ou Período e faturação para um domínio. Escolha um dos períodos disponíveis e guarde. Verifique depois o intervalo e a fatura pró-forma pendente, se existir.

Diferença entre período e data de renovação

O período de faturação indica quantos meses ou anos são contratados em cada renovação. Alterá-lo não modifica por si só o dia em que o serviço vence.

A data de expiração de um domínio é definida pelo registo e não pode ser deslocada livremente. Se quiser que um alojamento e os seus domínios gerem as próximas renovações em datas próximas, contacte-nos indicando os serviços que pretende agrupar. Podemos estudar o ajuste da data do alojamento quando for possível, aplicando o montante proporcional ou o saldo correspondente ao período de transição.

Depois de alinhados, ative Agrupar renovações numa única fatura pró-forma em Faturação > Pagamentos pendentes > Preferências para que o sistema reúna numa mesma fatura pró-forma os serviços com datas de vencimento compatíveis. O agrupamento é feito sempre que os perfis, métodos de pagamento e datas permitam tratá-los em conjunto.

O agrupamento não altera por si só as datas de expiração. Se reunir serviços com datas diferentes, a fatura pró-forma tomará como limite a data de renovação mais próxima e cada serviço manterá o seu próprio período contratado.

Se o serviço não oferecer outro intervalo, não faça um registo novo para tentar alterá-lo. Alguns produtos, como o alojamento Elastic, são faturados mensalmente. Verifique o total do período escolhido e as suas condições antes de confirmar; um preço mensal equivalente não significa que seja cobrado mês a mês.