Área de clientes: dónde gestionar hosting, dominios, correo y pagos

Revisado el 8 de septiembre de 2026 4 min de lectura area de clientes primeros pasos servicios

En el área de clientes puedes gestionar los servicios que tienes con Hostsuar y hablar con soporte. Al entrar verás Inicio, con accesos directos, un resumen de tus servicios y la facturación.

Elige lo que necesitas hacer

El menú de la izquierda está disponible aunque vuelvas a otra pantalla. Estas son las rutas más habituales:

Quiero…	Dónde entrar
Gestionar una web o abrir cPanel	Hosting > Gestionar, en la fila del servicio. Después, Abrir cPanel.
Crear un buzón o cambiar su contraseña	Abre cPanel y busca Cuentas de correo electrónico.
Consultar por qué falla el correo o un certificado	Hosting > Gestionar > Entrega y certificados.
Administrar un dominio registrado	Dominios > Gestionar. Allí encontrarás sus datos, renovación y opciones DNS.
Pagar una renovación	Pagos pendientes. Para ver próximas renovaciones, entra en Renovar.
Descargar una factura ya pagada	Facturas.
Descargar todas las facturas de un año	Facturas > Descargar en ZIP.
Pedir ayuda o responder a un técnico	Consultas, o Nueva consulta desde Inicio.

Si acabas de contratar, sigue la guía de primeros pasos con tu hosting para preparar la web y el correo en el orden adecuado.

Área de clientes, cPanel y webmail: qué se gestiona en cada uno

El área de clientes reúne servicios, pagos, soporte y herramientas de gestión. Entras con tu correo de acceso y su contraseña.

cPanel administra los archivos, buzones, dominios alojados y bases de datos de un hosting concreto. Desde el área de clientes puedes abrirlo sin volver a escribir una contraseña. Si entras directamente en cPanel, sus credenciales son distintas de las del área de clientes.

Webmail sirve para leer y enviar correo desde el navegador. Cada buzón utiliza su dirección completa y su propia contraseña.

Dejar a mano lo que usas a menudo

En Accesos directos, pulsa Añadir; si aún no tienes ninguno, verás Añadir acceso directo. Elige una herramienta de hosting, una sección de dominio o una página del área, y completa el destino que te pide el formulario.

Por ejemplo, puedes crear un acceso al cPanel de tu web y otro a la zona DNS de un dominio. Con Editar puedes cambiar el nombre y ordenar los accesos; pulsa Guardar al terminar.

Si aparece un aviso en Inicio

Más abajo encontrarás Qué necesita tu atención. Cada aviso tiene un enlace a la pantalla donde puedes revisarlo: un pago, una renovación, espacio por liberar o una consulta pendiente, por ejemplo. Abre el aviso y sigue las indicaciones de esa pantalla.

Si tu web o correo falla aunque no aparezcan avisos, abre una consulta con el dominio y el error. También puedes comprobar Estado de los servicios, en el menú de ayuda.

Si no encuentras un servicio

Entra en Hosting o Dominios: Inicio solo muestra parte de los servicios. Revisa también las pestañas de pendientes o suspendidos si procede.
Si gestionas varias cuentas, comprueba la seleccionada en Cambiar de cuenta.
Si accedes como subcuenta, pide al titular que revise tus permisos: solo ves los servicios y secciones autorizados.

Si sigues sin localizarlo, indícanos el dominio en una consulta. No necesitas contratarlo otra vez ni crear otra cuenta para que lo revisemos.