Cuenta, servicios y facturación

Orientarse desde el panel del área de clientes

Revisado el 2 min de lectura area de clientes primeros pasos servicios

El panel Inicio reúne tus accesos directos, los servicios recientes y aquello que puede requerir atención. Lo que aparece depende de los servicios y permisos de tu usuario; una subcuenta solo ve aquello a lo que tiene acceso.

Localizar un servicio

Las tarjetas de hosting y dominios abren directamente la ficha de cada servicio. Si tienes más de los que caben en el resumen, utiliza Ver todos o entra en Hosting o Dominios desde el menú.

Puedes personalizar los accesos directos para dejar a mano las secciones que utilizas con más frecuencia.

Revisar lo que necesita atención

El bloque Qué necesita tu atención puede avisarte de:

  • pagos pendientes o servicios suspendidos;
  • espacio de disco elevado;
  • renovaciones y caducidades próximas;
  • verificaciones de dominio o traslados pendientes;
  • incidencias de seguridad, correo o certificados;
  • consultas y revisiones que esperan una acción.

Abre el aviso para ir a la pantalla donde se revisa o resuelve. El botón de pago solo aparece cuando existe un pendiente compatible con el método de pago de la cuenta.

Interpretar el resumen

Los indicadores del panel combinan información actual y datos guardados por las comprobaciones periódicas. Todo en orden significa que no hay un aviso conocido en ese resumen; no sustituye a comprobar en vivo una web, un buzón o un servicio concreto cuando observas un problema.

Para un hosting, abre su ficha y utiliza Salud del servicio. Si sospechas una incidencia general, consulta Ayuda → Estado de los servicios.

También te puede ayudar

¿Algo no cuadra o ha cambiado? Cuéntanoslo y lo revisamos.