Acesso à área de cliente da Hostsuar e recuperação da palavra-passe

Para entrar na área de cliente da Hostsuar, abra core.hostsuar.com. Utilize o email com que contratou e a palavra-passe da sua conta. Se o titular lhe criou uma subconta, use as credenciais dessa subconta.

1. Escreva o seu endereço em Email.
2. Introduza a Palavra-passe e clique em Entrar.
3. Se tiver a autenticação de dois fatores ativada, conclua a verificação pedida.

Depois de entrar, pode consultar os seus serviços, a faturação e os pedidos de suporte. O guia de orientação na área de cliente ajuda-o a encontrar cada opção.

Esqueci-me da palavra-passe

No formulário de acesso, clique em Esqueceu-se da palavra-passe? e introduza o email da sua conta. Siga as instruções da mensagem de recuperação para definir uma nova palavra-passe.

Se não encontrar a mensagem, reveja o spam e confirme que indicou o email de acesso à Hostsuar. Não tem de ser uma das caixas de correio alojadas no seu alojamento. Se a ligação expirou ou já foi utilizada, peça uma nova e use a última mensagem recebida.

A minha palavra-passe funciona no email, mas aqui não

A área de cliente, o cPanel e as caixas de correio têm acessos diferentes. A palavra-passe de uma caixa de correio não é a da sua conta de cliente.

Se precisa de gerir ficheiros ou contas de email, entre primeiro na área de cliente e siga os passos para aceder ao cPanel.

Também não consigo aceder ao email de recuperação

Contacte o suporte a partir de um endereço disponível e indique a conta ou os serviços afetados. Teremos de verificar que é o titular ou uma pessoa autorizada antes de alterar os dados de acesso.

Aguarde que lhe indiquemos que documentação é necessária e por que canal a deve enviar; não anexe documentos de identificação por iniciativa própria. Depois de confirmada a titularidade, ajudá-lo-emos a recuperar o acesso.

Se consegue entrar mas não vê os seus serviços, reveja a conta selecionada e, se for uma subconta, as suas permissões. Não é preciso redefinir novamente a palavra-passe.