Agrupar ou separar as faturas pró-forma de renovação

Por predefinição, tentamos agrupar as renovações próximas para reduzir o número de faturas pró-forma e de pagamentos. Pode ativar ou desativar este comportamento na área de cliente, em Faturação > Pagamentos pendentes > Preferências > Agrupar renovações numa única fatura pró-forma.

O agrupamento só reúne serviços compatíveis. São geradas faturas pró-forma separadas quando os serviços utilizam perfis de faturação diferentes, contas bancárias diferentes ou quando algum está configurado para não usar débito direto. Cada serviço mantém o seu próprio período e data de renovação, e a fatura pró-forma agrupada toma como vencimento a data mais próxima.

Desative a opção se precisar de uma fatura pró-forma independente para cada renovação. Se já existirem várias faturas pró-forma pendentes, alterar esta preferência não as reorganiza: utilize a opção Unificar quando estiver disponível.

Depois de guardar, verifique a geração seguinte de faturas pró-forma. Se esperava uma só e aparecem várias, compare primeiro o destinatário fiscal e o débito direto de cada serviço. O agrupamento não deve ser interpretado como uma mudança de titular, um alargamento do período contratado ou uma nova data comum para todos os serviços.

Para corrigir documentos já gerados, reveja as opções de cada fatura pró-forma antes de pagar. Alterar esta preferência não divide automaticamente uma fatura pró-forma existente.