Services, renouvellements et annulations

1. Hébergement Elastic : ressources, ajustement automatique et facturation Où régler le CPU, la mémoire et le disque, comment passer d'une offre fixe à l'offre Elastic sans changer de compte, comment fonctionnent les plafonds et les renforts temporaires, et comment sont calculés le tarif et la régularisation de facturation. 21 min · Vérifié 10/2026 →
2. Utiliser le programme de parrainage et consulter les commissions Partagez votre lien ou votre code promo, vérifiez les services attribués et demandez le paiement lorsque le solde disponible atteint le minimum affiché. 2 min · Vérifié 09/2026 →
3. Récupérer ou réactiver un hébergement suspendu ou expiré pour défaut de paiement Explique comment distinguer un hébergement suspendu d'un hébergement supprimé, payer ou relancer le renouvellement, envisager les sauvegardes et vérifier le site, la messagerie et les données. 5 min · Vérifié 09/2026 →
4. Kit Digital : comment utiliser le bon avec un agent de numérisation Explique comment vérifier les délais d'un bon Kit Digital, le formaliser avec un agent de numérisation et distinguer le rôle de l'hébergement. 4 min · Vérifié 09/2026 →
5. Changer d'offre d'hébergement Comment augmenter ou réduire une offre d'hébergement, ce qui est conservé, quand la différence est payée et ce qu'il faut vérifier avant de confirmer le changement. 12 min · Vérifié 10/2026 →
6. Modifier la périodicité de facturation d'un service Explique comment changer l'intervalle de renouvellement sans déplacer l'échéance, quand une facture proforma est mise à jour et quelles conditions permettent de regrouper des services. 3 min · Vérifié 09/2026 →
7. Annuler le renouvellement d'un service Indique comment désactiver le renouvellement d'un hébergement ou d'un domaine, quels rappels cessent d'être envoyés et comment revenir sur l'annulation avant l'échéance. 2 min · Vérifié 09/2026 →
8. Renouveler un service par anticipation Montre comment renouveler à la demande un hébergement ou un domaine depuis le panier ou la fiche du service, sans attendre la facture proforma automatique. 2 min · Vérifié 09/2026 →
9. Comment un renouvellement automatique est généré et payé Explique quand une facture proforma de renouvellement est créée et notifiée, quand elle exige un paiement manuel et comment anticiper la démarche depuis l'espace client. 3 min · Vérifié 09/2026 →
10. Transférer un service à un autre client de notre plateforme Comment changer le client qui gère et paie un hébergement, un domaine ou un autre service chez Hostsuar, et quels éléments ne sont pas déplacés automatiquement. 5 min · Vérifié 09/2026 →

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