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Conta, serviços e faturação
Serviços, renovações e cancelamentos
Renovar, mudar de plano ou de período, cancelar serviços e recuperar um alojamento suspenso.
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- Alojamento Elastic: recursos, ajuste automático e faturação Onde ajustar CPU, memória e disco, como passar um plano fixo para Elastic sem mudar de conta, como funcionam os tetos e os reforços temporários, e como se calculam a tarifa e o ajuste de faturação. 20 min · Revisto 10/2026
- Usar o programa de referidos e consultar comissões Partilhe a sua ligação ou cupão, reveja os serviços atribuídos e peça o pagamento quando o saldo disponível atingir o mínimo indicado. 3 min · Revisto 09/2026
- Recuperar ou reativar um alojamento suspenso ou expirado por falta de pagamento Explica como distinguir um alojamento suspenso de um eliminado, pagar ou voltar a gerar a renovação, avaliar cópias e verificar site, correio e dados. 5 min · Revisto 09/2026
- Kit Digital: como utilizar o vale com um agente digitalizador Explica como verificar os prazos de um vale do Kit Digital, formalizá-lo com um agente digitalizador e distinguir o papel do alojamento. 4 min · Revisto 09/2026
- Mudar de plano de alojamento Como ampliar ou reduzir um plano de alojamento, o que se mantém, quando se paga a diferença e o que rever antes de confirmar a alteração. 11 min · Revisto 10/2026
- Alterar o período de faturação de um serviço Esclarece como alterar o intervalo de renovação sem mover a data de vencimento, quando é atualizada uma fatura pró-forma e que condições permitem agrupar serviços. 3 min · Revisto 09/2026
- Cancelar a renovação de um serviço Indica como desativar a renovação de um alojamento ou domínio, que avisos deixam de ser enviados e como reverter o cancelamento antes da data de vencimento. 2 min · Revisto 09/2026
- Antecipar a renovação de um serviço Mostra como renovar alojamento e domínios a pedido a partir do carrinho ou da ficha do serviço, sem esperar pela fatura pró-forma automática. 2 min · Revisto 09/2026
- Como é gerada e paga uma renovação automática Explica quando é criada e avisada uma fatura pró-forma de renovação, quando exige pagamento manual e como antecipar o processo a partir da área de cliente. 2 min · Revisto 09/2026
- Transferir um serviço para outro cliente dentro da nossa plataforma Como mudar o cliente que gere e paga um alojamento, domínio ou outro serviço na Hostsuar, e que elementos não são movidos automaticamente. 5 min · Revisto 09/2026
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