Fusionner plusieurs paiements en attente en une seule facture proforma

Lorsque vous avez plusieurs paiements en attente, vous pouvez les regrouper dans une seule facture proforma pour payer en une seule fois.

Connectez-vous à l'espace client, allez dans Facturation > Paiements en attente et cochez les factures proforma que vous voulez réunir. Dès que vous en sélectionnez plus d'une, Fusionner s'active ; confirmez l'opération pour obtenir une facture proforma commune avec toutes les lignes.

L'option n'est pas disponible lorsque le compte utilise un prélèvement SEPA actif. Il n'est pas non plus possible de fusionner des factures proforma qui ont déjà un prélèvement en cours. Dans ces cas, n'effectuez pas d'autre paiement et n'annulez pas le prélèvement : consultez Facturation > Prélèvements bancaires ou contactez-nous.

Vérifier la facture proforma obtenue

Avant de fusionner, vérifiez que toutes les lignes doivent être payées ensemble. Contrôlez ensuite les services, l'échéance, les informations de facturation, les remises et le crédit utilisé. La facture proforma conservée prend comme référence l'échéance la plus proche et peut utiliser le profil par défaut du compte ; vérifiez qu'il est correct avant de payer.

Utilisez uniquement le document obtenu pour effectuer le paiement. Si vous avez déjà envoyé un virement avec une référence précédente, contactez-nous pour le retrouver avant d'en faire un autre. Fusionner des factures proforma ne modifie pas à lui seul la période souscrite de chaque service.