Modifier les informations d'une facture proforma avant de payer

Vérifiez les informations fiscales d'une facture proforma avant de la régler. Allez dans Facturation > Paiements en attente, ouvrez le document et vérifiez le bloc Informations de facturation.

Choisir le titulaire ou un profil

Si l'option Modifier les informations de facturation est disponible, sélectionnez Titulaire du compte ou le profil qui convient et enregistrez. Vous pouvez d'abord créer un profil si vous avez besoin d'un autre destinataire. Revenez au détail et vérifiez le nom ou la raison sociale, le numéro fiscal, l'adresse, le pays et les montants.

Si l'erreur se trouve dans les informations du titulaire ou du profil, corrigez-la dans sa fiche puis vérifiez la facture proforma. Ne tenez pas pour acquis que modifier une information générale change un document verrouillé.

Si la modification n'est pas permise

Une restriction peut venir de l'état du document, d'un paiement en cours ou des permissions d'accès. Si l'action n'apparaît pas ou si la modification est refusée, contactez-nous avant de payer. Ne créez pas de facture proforma en double et ne changez pas de pays uniquement pour contourner la restriction.

Prochains renouvellements

Ce choix concerne le document que vous examinez. Pour que les futurs renouvellements utilisent le même profil, associez-le au service. Vérifiez aussi les autres factures proforma déjà générées : elles peuvent conserver une sélection différente.

Si le paiement est terminé et qu'une facture existe, utilisez le guide de correction des factures émises.