Migrar el correo sin perder mensajes al cambiar de proveedor

Para migrar el correo sin perder mensajes hay que identificar primero dónde están los buzones, copiarlos mientras el proveedor anterior sigue activo y repetir la sincronización justo antes de cambiar las DNS.

La migración del hosting a Hostsuar es gratuita y podemos encargarnos también de trasladar el correo. Esta guía explica el recorrido y las comprobaciones necesarias, tanto si lo hace nuestro equipo como si utilizas las herramientas del servicio.

Averigua dónde se encuentra el correo

Que una web esté alojada en un proveedor no significa que este reciba también el correo. Comprueba los registros MX del dominio y el panel desde el que se administran los buzones.

Elige el escenario que corresponda:

Si el origen también utiliza cPanel

Una copia completa de cPanel incluye normalmente las cuentas de correo, sus contraseñas, carpetas, mensajes, reenviadores y filtros. Tras restaurarla:

1. Comprueba que aparecen todos los buzones.
2. Compara su espacio utilizado con el origen.
3. Entra en webmail y revisa varias carpetas y mensajes.
4. Prueba el envío y la recepción antes de retirar el servicio anterior.
5. Confirma qué servidor tienen configurado Outlook, Thunderbird, móviles y aplicaciones.

Si los dispositivos usan mail.tudominio.com, es posible que no haya que cambiar su configuración después de propagar las DNS. Si utilizan el nombre interno del servidor anterior, habrá que sustituirlo por los datos de conexión del nuevo servicio.

Si el origen utiliza otro panel o servidor IMAP

1. Crea las cuentas de destino

Crea en cPanel las mismas direcciones y asigna una cuota suficiente para recibir todo su contenido. Una cuenta de destino sin espacio puede dejar la sincronización incompleta.

Inventaría también reenviadores, filtros y respuestas automáticas. Imapsync copia mensajes y carpetas, pero no reproduce por sí solo toda la configuración del proveedor anterior.

2. Obtén los datos IMAP del origen

Necesitas para cada cuenta:

• Servidor IMAP.
• Puerto y tipo de cifrado.
• Dirección completa como usuario.
• Contraseña de aplicación o credencial temporal.

El nombre del servidor puede ser diferente del dominio. Confírmalo en el panel o documentación del proveedor actual.

3. Ejecuta una primera sincronización

Utiliza la interfaz de migración y sincronización con imapsync. La primera copia puede hacerse con antelación y no cambia ni elimina el contenido del origen.

Si necesitas opciones avanzadas, consulta la guía de imapsync desde terminal.

4. Comprueba el destino

Entra en el webmail del nuevo servicio desde cPanel aunque el dominio todavía apunte al proveedor anterior. Revisa:

• Bandeja de entrada y enviados.
• Carpetas creadas por el usuario.
• Mensajes antiguos y recientes.
• Espacio ocupado.
• Errores comunicados por la sincronización.

5. Repite la sincronización antes del cambio

Mientras las DNS sigan apuntando al origen, allí continuarán llegando mensajes. Ejecuta imapsync de nuevo inmediatamente antes del cambio: comparará las cuentas y copiará lo que todavía no exista en el destino.

No borres ni reorganices masivamente mensajes durante esta fase. Los cambios pueden hacer que la comparación tarde más o que un mensaje eliminado en destino vuelva a copiarse desde el origen.

6. Cambia las DNS y haz una última comprobación

Cuando se cambien las DNS, algunos remitentes pueden seguir entregando temporalmente en el servidor anterior debido a la propagación. Mantén ambos servicios activos y ejecuta una última sincronización después del corte.

Continúa con la guía para cambiar las DNS con la mínima interrupción.

Si mantienes Google Workspace o Microsoft 365

No crees buzones equivalentes en cPanel si el correo seguirá en el proveedor externo. Antes de cambiar los servidores DNS, copia en la nueva zona todos los registros que use el servicio:

• Registros MX.
• SPF y verificaciones TXT.
• Autodiscover y otros CNAME.
• Registros SRV necesarios para sus aplicaciones.

Configura además el enrutamiento de correo como remoto para que la web y cPanel no intenten entregar localmente mensajes destinados al proveedor externo.

Consulta las guías específicas de Google Workspace y del conflicto de Autodiscover entre cPanel y Microsoft 365.

Lo que imapsync no sustituye

Una sincronización IMAP se centra en mensajes, carpetas y su estado. Revisa por separado:

• Contactos y calendarios.
• Reglas configuradas en el proveedor.
• Firmas y respuestas automáticas.
• Archivos de Microsoft 365 o Google Workspace.
• Buzones compartidos y grupos.
• Mensajes que un cliente POP haya descargado sin dejar copia en el servidor.

Protege las credenciales

No escribas contraseñas en un ticket, correo ni comando visible en el historial. Usa la interfaz protegida del servicio o el canal seguro que te indique soporte, crea contraseñas de aplicación o credenciales temporales cuando sea posible y revócalas al finalizar.

No canceles el origen hasta comprobarlo

Antes de retirar el proveedor anterior confirma:

• Todos los buzones existen en destino.
• El número de carpetas y el espacio ocupado son coherentes.
• No quedan mensajes recientes únicamente en el origen.
• Los dispositivos pueden enviar y recibir.
• La web puede enviar formularios y notificaciones.
• Los registros MX, SPF, DKIM y DMARC corresponden al proveedor definitivo.
• Las credenciales temporales utilizadas han sido revocadas.

Con el correo comprobado, completa el resto del proceso siguiendo la guía para migrar un hosting a Hostsuar.