Enrutamiento de correo en cPanel: cuándo usar Local o Remoto

El enrutamiento de correo indica a cPanel si debe entregar los mensajes de un dominio en sus buzones locales o enviarlos a otro servidor. Es una configuración distinta de los registros MX, que publican el destino del correo en DNS. Ambas deben corresponder al servicio que utilizas.

Elige según dónde estén los buzones

Backup no crea una copia de seguridad del buzón. No lo elijas para proteger los mensajes de una cuenta normal.

Cambiar la opción

1. Abre cPanel y entra en Enrutamiento de correo electrónico / Email Routing.
2. Selecciona el dominio afectado.
3. Marca la opción correspondiente y pulsa Change / Cambiar.
4. Comprueba también los registros MX públicos.

Detectar configuración automáticamente utiliza los MX de la zona local de cPanel. No vigila el DNS público ni recalcula continuamente los cambios posteriores. Si utilizas DNS externos o acabas de trasladar el correo, selecciona la opción explícita que corresponda.

Comprueba dos recorridos

Envía un mensaje al buzón desde una cuenta externa y otro desde la propia web o una cuenta del hosting. Así puedes detectar un caso habitual: el correo externo llega bien, pero la web intenta entregarlo en un buzón local porque cPanel conserva una configuración incorrecta.

Si los mensajes no llegan, conserva el rechazo completo y la hora de la prueba. Comprueba dónde se almacena realmente el buzón antes de alternar opciones: cambiar a Local no migra mensajes ni crea una cuenta que existe en otro proveedor.