Cuenta, servicios y facturación
Revisar y completar un pedido
La pantalla Completar pedido es el último paso antes de generar la solicitud de pago. En móvil, el resumen y el total aparecen primero para que puedas comprobarlos antes de confirmar.
Revisar el pedido
Comprueba cada línea, su periodo y su precio. Puedes quitar un elemento o volver a añadir hosting y dominios antes de continuar. Si tienes un cupón, escríbelo en Cupón de descuento y confirma que el descuento aparece en el resumen.
El total separa subtotal, crédito aplicado e IVA. Si el balance de tu cuenta cubre todo el pedido y tienes activada su aplicación automática, la factura se abonará con ese balance.
Elegir los datos de facturación
En ¿A nombre de quién?, revisa identidad, NIF y dirección. Elige otro perfil si la factura debe emitirse con datos distintos o crea uno nuevo. Corrige los datos antes de confirmar; cambiar una factura ya emitida tiene condiciones diferentes.
Elegir el pago
La pantalla muestra solo los métodos disponibles para ese pedido. Puede ofrecer tarjeta, transferencia, Bizum o PayPal. Si existe una domiciliación activa y el pedido la admite, se utilizará la cuenta bancaria indicada.
La transferencia no activa el servicio hasta que se recibe el ingreso. Los métodos de pago con pasarela te llevan a ella después de generar la proforma. La factura y el trámite de alta dependen de la confirmación del pago; completar la pasarela no garantiza que un registro o traslado de dominio termine en ese mismo momento.
Contratos y confirmación
Lee y acepta los contratos que aparezcan para hosting, correo o dominios. Pulsa Confirmar pedido una sola vez y espera mientras se genera. Después sigue las instrucciones del método de pago; no repitas el pedido si la pasarela tarda en responder sin comprobar antes Pagos pendientes.
Comprobar el resultado
Vuelve a Pagos pendientes o Facturas y comprueba el documento correspondiente. Después revisa el servicio y los avisos de alta. Si el pago consta recibido pero un dominio sigue en trámite, consulta su estado antes de repetir la compra.
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