Unificar vários pagamentos pendentes numa única fatura pró-forma

Quando tem vários pagamentos pendentes, pode unificá-los numa única fatura pró-forma para efetuar o pagamento num só passo.

Aceda à área de cliente, entre em Faturação > Pagamentos pendentes e marque as faturas pró-forma que pretende juntar. Ao selecionar mais do que uma, fica ativo Unificar; confirme a operação para obter uma fatura pró-forma comum com todos os conceitos.

A opção não está disponível quando a conta utiliza débito direto ativo. Também não é possível unificar faturas pró-forma que já tenham um débito em curso. Nesses casos, não efetue outro pagamento nem cancele o débito: reveja Faturação > Débitos em conta ou contacte-nos.

Rever a fatura pró-forma resultante

Antes de unificar, confirme que todos os conceitos devem ser pagos em conjunto. Depois, reveja os serviços, o vencimento, os dados de faturação, os descontos e o saldo aplicados. A fatura pró-forma que permanece toma como referência o vencimento mais próximo e pode utilizar o perfil predefinido da conta; confirme que é o correto antes de pagar.

Utilize apenas o documento resultante para tratar do pagamento. Se já enviou uma transferência indicando uma referência anterior, consulte-nos para a localizarmos antes de fazer outra. Unificar faturas pró-forma não altera por si só o período contratado de cada serviço.