Datos de configuración e información general de un servicio de hosting

Cada cuenta tiene sus propios datos de conexión. Usa los del servicio que vas a configurar; un dominio, una IP o una contraseña de otro hosting pueden llevarte a un destino distinto.

Localizar los datos

Entra en el área de clientes, abre Hosting, selecciona el servicio y entra en Datos de acceso. Desde allí puedes abrir cPanel y consultar los datos de conexión disponibles para la cuenta.

No confundas el usuario principal de cPanel con el email con el que entras en el área de clientes. Tampoco es la contraseña de un buzón: cada servicio tiene su propio acceso.

Qué información utilizar

• cPanel: utiliza Abrir cPanel o el acceso seguro indicado para la cuenta.
• Archivos: consulta servidor, usuario y protocolo en la guía de SFTP y FTPS.
• Correo: configura cada buzón con su dirección completa y su contraseña. Usa los servidores y puertos de su configuración, no la clave principal de cPanel.
• Versiones y configuración: abre Ficha técnica. Para conectar un dominio, utiliza el asistente DNS del servicio y revisa antes si el correo está en otro proveedor.

Si algo no coincide

Comprueba que el servicio está activo y que tienes permisos para ver sus accesos. Si acabas de migrar la cuenta o cambiar su contraseña, actualiza también los datos guardados en tus programas.

No envíes una captura de toda la pantalla de accesos: puede mostrar contraseñas. Para pedir ayuda, indica servicio, protocolo y error, compartiendo únicamente los datos necesarios.