FTP, acceso, gestión y cuentas independientes

Puedes transferir archivos sin entrar en cPanel usando un cliente como FileZilla. Elige el protocolo según el acceso que necesites:

Configurar la conexión

Abre Hosting > tu servicio > Datos de acceso para consultar el servidor y el usuario. En el gestor de sitios de tu cliente, selecciona el protocolo de la tabla, introduce el servidor y usa la contraseña correspondiente. Para SFTP también puedes configurar una clave SSH autorizada.

En FTPS, exige TLS antes de enviar credenciales. Si el certificado no corresponde al nombre del servidor, cancela y consulta el hostname correcto. En SFTP, verifica la huella de la clave del servidor por un canal de confianza antes de aceptarla.

La contraseña principal de cPanel sirve para su usuario; cada cuenta FTP adicional tiene la suya. Si necesitas cambiar la principal, consulta recuperar acceso a cPanel.

Crear una cuenta FTP independiente

En cPanel > Cuentas de FTP, crea el usuario, asigna contraseña y revisa el Directorio y la Cuota antes de guardar. Copia el nombre completo que muestra el listado; normalmente incluye @dominio.

El directorio define el nivel superior de acceso. Una cuenta limitada a public_html/proyecto puede trabajar en esa carpeta y sus descendientes, pero no en carpetas hermanas. Una cuenta sobre public_html alcanza todas las webs y archivos que cuelgan de ella.

La cuota FTP no amplía el espacio total del hosting. Revisa ambos límites si no puedes subir un archivo. Una cuenta FTP con escritura puede modificar o borrar contenido dentro de su alcance: no sirve como acceso de solo lectura.

Las cuentas FTP adicionales no utilizan SFTP. Conéctalas con FTPS explícito; no cambies a FTP sin cifrar si falla la conexión.

Comprobar y resolver fallos

Empieza con un archivo pequeño en la carpeta que corresponde a la web. Comprueba que puedes descargarlo y que el destino no contiene una carpeta adicional inesperada.

• Si no conecta, revisa servidor, puerto, protocolo y red.
• Si rechaza la autenticación, comprueba el usuario completo y su contraseña.
• Si conecta pero no lista o transfiere en FTPS, revisa el modo pasivo y las restricciones de red del cliente.
• Si no permite escribir, comprueba cuota, permisos y directorio; no recurras a permisos 777.

En cPanel > Conexiones FTP puedes consultar las sesiones disponibles y desconectar una concreta. Si el cliente vuelve a conectar automáticamente, cierra también la conexión en el programa o retira su acceso cuando corresponda.

Retirar un acceso

Al eliminar una cuenta FTP, distingue Eliminar cuenta de la opción que también elimina sus archivos. Para revocar acceso conservando la web, elimina únicamente la cuenta. Comprueba después que las credenciales ya no funcionan.

Guarda una copia antes de cualquier borrado de contenido. El alcance de la carpeta puede incluir una web completa y otros archivos necesarios.