Zugangsdaten und allgemeine Informationen eines Hostings

Jedes Konto hat eigene Verbindungsdaten. Verwenden Sie die des Dienstes, den Sie einrichten; eine Domain, eine IP oder ein Passwort eines anderen Hostings können Sie zu einem anderen Ziel führen.

Die Daten finden

Melden Sie sich im Kundenbereich an, öffnen Sie Hosting, wählen Sie den Dienst aus und rufen Sie Zugangsdaten auf. Dort können Sie cPanel öffnen und die verfügbaren Verbindungsdaten des Kontos einsehen.

Verwechseln Sie den Hauptbenutzer von cPanel nicht mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Kundenbereich anmelden. Es ist auch nicht das Passwort eines Postfachs: Jeder Dienst hat seinen eigenen Zugang.

Welche Angaben Sie verwenden

• cPanel: Nutzen Sie cPanel öffnen oder den für das Konto angegebenen sicheren Zugang.
• Dateien: Server, Benutzer und Protokoll finden Sie in der Anleitung zu SFTP und FTPS.
• E-Mail: Richten Sie jedes Postfach mit seiner vollständigen Adresse und seinem Passwort ein. Verwenden Sie die Server und Ports aus seiner Konfiguration, nicht das Hauptpasswort von cPanel.
• Versionen und Konfiguration: Öffnen Sie das Technische Datenblatt. Um eine Domain zu verbinden, nutzen Sie den DNS-Assistenten des Dienstes und prüfen Sie vorher, ob die E-Mail bei einem anderen Anbieter liegt.

Wenn etwas nicht übereinstimmt

Prüfen Sie, ob der Dienst aktiv ist und Sie berechtigt sind, seine Zugänge zu sehen. Wenn Sie das Konto gerade migriert oder sein Passwort geändert haben, aktualisieren Sie auch die in Ihren Programmen gespeicherten Daten.

Senden Sie keinen Screenshot der gesamten Zugangsseite: Darauf können Passwörter zu sehen sein. Wenn Sie Hilfe brauchen, nennen Sie Dienst, Protokoll und Fehler und teilen Sie nur die nötigen Angaben.