Wie eine automatische Verlängerung erstellt und bezahlt wird

Das System bereitet Verlängerungen in der Regel innerhalb der 15 Tage vor dem Ablaufdatum vor. Es erstellt eine Proforma-Rechnung mit den Diensten, dem Zeitraum, dem Betrag und der Zahlungsfrist. Dieser Antrag ist nicht mit einer bereits bezahlten Rechnung zu verwechseln.

Wann möglicherweise keine neue Proforma-Rechnung erscheint

Prüfen Sie, ob beim Dienst die Verlängerung deaktiviert ist, ob bereits eine offene Zahlung existiert oder ob eine bezahlte Verlängerung noch bearbeitet wird. In diesen Fällen sollte für denselben Zeitraum kein weiterer Antrag erzeugt werden. Öffnen Sie Abrechnung > Ausstehende Zahlungen und die Detailseite des Dienstes, bevor Sie den Vorgang wiederholen.

Hinweise und Zahlung

Verlängerungshinweise erinnern an das Ablaufdatum, Sie sollten aber auch das Panel prüfen. Prüfen Sie die Haupt-E-Mail-Adresse, die Benachrichtigungen der Unterkonten und die zusätzlichen Empfänger in den Rechnungseinstellungen.

Wenn für den Dienst eine gültige SEPA-Lastschrift besteht und er nicht ausgenommen ist, prüfen Sie Datum und Status der Abbuchung. Wenn sie bereits läuft, bezahlen Sie nicht zusätzlich mit einer anderen Methode.

In allen anderen Fällen öffnen Sie die Proforma-Rechnung und schließen Sie die Zahlung mit einer der verfügbaren Optionen ab. Eine Standard-Zahlungsmethode bedeutet nicht, dass automatische Abbuchungen per Karte oder PayPal autorisiert sind.

Nach der Zahlung

Prüfen Sie, dass das Dokument als bezahlt erscheint und die Verlängerung des Dienstes abgeschlossen wird. Wenn die Zahlung bestätigt ist, das Datum sich aber nicht aktualisiert, wenden Sie sich an uns, bevor Sie einen weiteren Antrag erzeugen.

Um eine Verlängerung vorzuziehen, folgen Sie der Anleitung zur Verlängerung bei Bedarf. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, deaktivieren Sie die Verlängerung des Dienstes und prüfen Sie, ob bereits eine Abbuchung in Bearbeitung ist.