Die Verlängerung eines Dienstes vorziehen

Automatische Verlängerungen werden in der Regel innerhalb der 15 Tage vor dem Ablaufdatum vorbereitet, sofern der Dienst verlängerbar ist und noch kein Antrag offen ist. Sie können den Vorgang vorziehen, ohne auf diese Erstellung zu warten.

Prüfen Sie zuerst den Status des Dienstes und ob bereits eine offene Zahlung existiert.

Melden Sie sich dazu im Kundenbereich an, öffnen Sie Verlängern, suchen Sie das Hosting oder die Domain und legen Sie es in den Warenkorb, um den Antrag zu bearbeiten.

Verlängern öffnet direkt die Auswahl der Dienste, um sie gemeinsam zu verlängern. Mit der Schaltfläche Prognosen oben rechts sehen Sie die Diagramme und die Schätzungen für die nächsten Monate.

Sie können die Verlängerung auch über die spezifischen Optionen jedes Dienstes beantragen.

Bevor Sie einen weiteren Antrag erzeugen, prüfen Sie Abrechnung > Ausstehende Zahlungen und Abrechnung > Lastschriften. Wenn die Verlängerung bereits eine Proforma-Rechnung oder eine laufende Lastschrift hat, bearbeiten Sie sie nicht erneut, um Duplikate zu vermeiden.

Zeitraum und Ergebnis prüfen

Prüfen Sie Namen, Intervall und Betrag im Warenkorb, bevor Sie bestätigen. Der Verlängerungsantrag muss mit der entsprechenden Zahlung oder SEPA-Lastschrift abgeschlossen werden; das Hinzufügen zum Warenkorb verlängert den Dienst nicht von selbst.

Prüfen Sie nach der Bearbeitung das neue Datum auf der Detailseite. Wenn die Zahlung eingegangen ist, die Verlängerung aber noch aussteht, wenden Sie sich mit der Referenz an uns, bevor Sie einen weiteren Antrag erzeugen. Bei Domains können Einschränkungen der Endung oder des Status das Vorziehen des Vorgangs verhindern.