Migrar um alojamento para a Hostsuar

Para mudar de fornecedor é preciso coordenar o conteúdo do alojamento, o correio e o domínio, mas não são uma única operação. Separá-las permite copiar e verificar tudo antes de encaminhar as visitas e as mensagens para o novo serviço.

Este guia ajuda-o a escolher o percurso certo. Antes de começar, prepare o inventário e os acessos com a lista prévia a uma migração.

Três mudanças diferentes

Operação	O que muda	O que não muda por si só
Migrar o alojamento	Ficheiros, bases de dados, aplicações, tarefas e, quando aplicável, caixas de correio	O domínio pode continuar a apontar para o fornecedor anterior
Mudar os DNS	Que servidores servem o site, o correio e outros serviços	Não copia nenhum conteúdo
Transferir o domínio	O registador que gere a renovação e os dados administrativos	Não move o site nem o correio, nem muda automaticamente os DNS

Pode migrar o alojamento sem transferir o domínio. Também pode transferir o domínio e manter o site no fornecedor anterior, desde que os seus DNS e o serviço continuem ativos.

Se a origem e o destino forem dois serviços da Hostsuar, consulte como mover um site e o correio para outra conta de alojamento, porque não se trata de uma migração a partir de um fornecedor externo.

Alguns fornecedores eliminam a zona DNS ou o alojamento quando o domínio deixa de ser gerido por eles. Verifique esta condição antes de iniciar a transferência e evite depender de um serviço que possa desaparecer durante a mudança.

Escolha como o alojamento será copiado

O fornecedor atual utiliza cPanel

Uma cópia completa do cPanel pode manter ficheiros, bases de dados, contas e conteúdo de correio, redirecionamentos, filtros, tarefas agendadas e boa parte da configuração da conta.

Antes de a restaurar, é preciso verificar:

O espaço realmente utilizado, descontando cópias antigas e ficheiros temporários.
Que o plano de destino tem capacidade suficiente.
As versões de PHP, MySQL e extensões necessárias para as aplicações.
Se o fornecedor permite gerar uma cópia completa e quanto tempo demora a prepará-la.
Que domínios, subdomínios e caixas de correio fazem parte da conta.

Mesmo que a restauração seja completa, deve verificar o site, o correio e os serviços externos antes de retirar o alojamento anterior.

O fornecedor utiliza Plesk ou outro painel

Uma cópia do Plesk ou de outro painel não se restaura como uma cópia completa do cPanel a partir das ferramentas do utilizador. O suporte pode avaliar a compatibilidade das ferramentas de transferência disponíveis. Quando a transferência é feita por componentes, é preciso incluir:

Ficheiros dos sites através de SFTP, FTPS, uma cópia descarregável ou outra via disponível.
Bases de dados através de exportação e importação.
Configuração de cada aplicação, incluindo caminhos e credenciais da nova base de dados.
Caixas de correio e mensagens, se o correio também mudar de fornecedor.
Subdomínios, redirecionamentos, tarefas agendadas e restante configuração necessária.

Se a aplicação estiver no catálogo do Softaculous, também pode verificar se admite uma migração automática a partir do servidor remoto.

Decida o que acontecerá ao correio

O correio pode estar no mesmo alojamento, no Google Workspace, no Microsoft 365 ou em qualquer outro fornecedor externo. É preciso identificá-lo antes de mudar os DNS.

Consulte o percurso completo em Migrar o correio sem perder mensagens ao mudar de fornecedor.

Correio dentro de uma conta cPanel

A cópia completa costuma incluir contas, palavras-passe, pastas e mensagens. Mesmo assim, verifique os dados que o Outlook, o Thunderbird, os telemóveis e as aplicações utilizam, porque o fornecedor anterior pode usar um nome de servidor diferente.

Pode compará-los com os dados de ligação POP, IMAP e SMTP.

Correio IMAP noutro painel

Crie primeiro as contas de destino e copie o conteúdo com a interface de migração e sincronização de emails.

Faça uma primeira sincronização antes da mudança, repita-a perto da mudança de DNS e faça outra depois para recolher as mensagens que ainda cheguem à origem durante a propagação. O Imapsync compara os dois servidores e copia as mensagens que ainda não estejam no destino, por isso o fornecedor anterior deve permanecer ativo até terminar a verificação.

Google Workspace ou Microsoft 365

Se o correio vai continuar no fornecedor externo, não é preciso migrar as caixas de correio para o cPanel. Antes de mudar os servidores DNS, devem ser reproduzidos na nova zona os registos MX, TXT, CNAME e SRV que o serviço utilize.

Neste cenário, o site pode funcionar na Hostsuar enquanto o correio fica fora. Consulte como apontar o site para outro servidor mantendo o correio atual.

Copie e teste antes da mudança

Sempre que possível, o conteúdo é copiado enquanto o domínio continua a funcionar no fornecedor anterior. Depois, verifica-se o site no destino sem mudar ainda os DNS, seguindo estes métodos de pré-visualização.

Num site que recebe encomendas, formulários, comentários ou alterações frequentes, combine uma pausa nas escritas ou um procedimento de sincronização antes da cópia final. Não basta voltar a importar a base de dados se já foram criadas encomendas no destino: poderia perdê-las. Coordene também as tarefas agendadas para que os dois servidores não executem cobranças ou envios duplicados. Para o correio, preveja uma sincronização depois da propagação.

Mude os DNS quando tudo estiver preparado

Siga o guia para mudar os DNS com a mínima interrupção para preparar a zona, sincronizar as últimas alterações, verificar a propagação e manter uma via de regresso.

Antes de alterar os servidores DNS, confirme que a nova zona contém:

Os registos do site e dos seus subdomínios.
Os registos do fornecedor de correio.
Verificações de serviços externos.
Registos adicionais usados por aplicações, centrais telefónicas, calendários ou ferramentas de terceiros.

Se vai transferir também a zona, mude o domínio para os servidores DNS da Hostsuar, coordenando o DNSSEC se estiver ativo. Se mantiver o fornecedor de DNS atual, altere lá apenas os registos dos serviços que são transferidos. A propagação pode fazer com que, durante algum tempo, uns visitantes cheguem ao fornecedor anterior e outros ao novo; por isso, ambos devem permanecer operacionais durante a transição.

Verifique a migração

Utilize a lista de verificações posteriores a uma migração antes de retirar o fornecedor anterior.

Não cancele o serviço anterior até verificar:

Página inicial, administração e páginas internas do site.
Formulários, encomendas, pagamentos e envio de email a partir da aplicação.
Ligação à base de dados e tarefas agendadas.
Certificado HTTPS e redirecionamentos.
Receção e envio em todas as caixas de correio.
Subdomínios e serviços externos mantidos na zona DNS.
Últimas alterações da base de dados e mensagens recebidas durante a transição.

Quando tudo funcionar a partir do novo serviço, revogue os acessos temporários, altere qualquer palavra-passe normal que tenha sido imprescindível utilizar e guarde uma cópia final antes de cancelar o fornecedor anterior.

A transferência do domínio é feita em separado

Se também quiser que a Hostsuar gira o domínio, consulte primeiro o guia geral para transferir um domínio para a Hostsuar e continue conforme a extensão:

Planeie a ordem antes de começar: uma transferência em curso pode limitar temporariamente algumas alterações no registador atual e o fornecedor anterior pode retirar serviços quando ela terminar.

Tratamos da migração gratuitamente

Podemos tratar gratuitamente da migração do serviço de alojamento para a Hostsuar. Revemos a origem, copiamos o conteúdo e coordenamos consigo a verificação e a mudança para o novo serviço.

Pode pedi-la de duas formas:

Ao contratar. Na encomenda, indique que tem um site para trazer. Quando o alojamento for ativado, o email de boas-vindas leva-o a completar o pedido.
A partir da área de cliente. Na ficha do alojamento que vai receber o site, abra Trazer um site de outro fornecedor. Indique que site é, que painel tem o fornecedor atual e se trazemos também o correio.

Ao enviá-lo, abrimos um pedido de suporte e damos-lhe uma ligação para um canal seguro onde deixar os acessos do fornecedor atual. Não cole palavras-passe nem códigos de acesso no pedido de suporte: o canal seguro cifra-os e apaga-os no fim.

Não mude os servidores DNS do domínio até lhe indicarmos. Fá-lo-emos quando o site já funcionar na Hostsuar, para que não haja interrupção.

Se o site estiver comprometido (hackeado), indique-o no pedido: limpamo-lo ao trazê-lo, também sem custo. O que inclui está em recuperação de sites hackeados.