Transferência de domínios .es, .com.es, .nom.es e .org.es

Os domínios .es, .com.es, .nom.es e .org.es utilizam o procedimento da Red.es. Para os transferir precisa do código de autorização do fornecedor atual e de aceitar o pedido a partir do email do contacto administrativo.

Se ainda não sabe que procedimento corresponde à sua extensão, comece pelo guia geral para transferir um domínio para a Hostsuar.

A transferência muda quem gere o domínio, mas não move o site nem o correio e não altera automaticamente o DNS.

Antes de começar

Verifique:

• Que o domínio está ativo.
• Que consegue aceder ao email do contacto administrativo e conhece o respetivo identificador na Red.es (ou pode recuperar a sua palavra-passe).
• Que o fornecedor anterior manterá ativos o alojamento e a zona DNS durante o processo.
• Que dispõe do código de autorização em vigor.

O código de autorização da Red.es é válido durante 10 dias desde a sua geração ou até à sua utilização, o que ocorrer primeiro. Se tiver expirado, peça um novo ao registador atual.

Iniciar a transferência

Peça a transferência a partir do nosso formulário de transferência de domínios ou a partir da área de cliente: o botão Transferir da secção Domínios, ou o separador Mover de Contratar → Domínio.

Introduza o domínio e o código de autorização apenas no formulário protegido. Não cole o código num email ou ticket.

Confirmar o email da Red.es

Depois de iniciar o processo, receberá uma mensagem intitulada Red.es. Confirmación transferencia no endereço que constar como contacto administrativo.

Abra a ligação Acepte o cancele la solicitud de Transferencia de dominio. A Red.es pede para iniciar sessão em dominios.es com o identificador e a palavra-passe do contacto administrativo (PCA) antes de autorizar a transferência, e pode pedir também um código que envia para esse mesmo email. Se o PCA não aceitar nem cancelar, o sistema cancela automaticamente o pedido ao fim de 10 dias. Este prazo de resposta é distinto da validade do Auth-code.

Enquanto um registador gere o domínio, essa conta da Red.es não é usada, pelo que é normal não ter a palavra-passe:

1. O identificador do contacto administrativo aparece na ficha pública do domínio em dominios.es: pesquise o domínio e clique em Ver datos. Se não o encontrar, peça-no-lo a partir da área de cliente e indicamos-lho.
2. Peça uma palavra-passe nova com esse identificador na página de recuperação da Red.es. A ligação para a criar chega ao email do contacto administrativo.
3. Volte à ligação do email de confirmação, inicie sessão e aceite a transferência.

Se não receber a mensagem:

1. Verifique a pasta de spam.
2. Verifique que endereço consta como contacto administrativo.
3. Confirme que o código não expirou.
4. Verifique que não existe outro pedido em curso.

Quanto tempo demora

Depois de aceite o pedido, o domínio costuma ficar disponível nos nossos sistemas em poucas horas. Receberá uma notificação quando estiver concluída.

Site, correio e DNS durante a transferência

O domínio continuará a utilizar os servidores DNS que tivesse configurados. No entanto, alguns fornecedores retiram a zona ou o alojamento quando o domínio deixa de ser gerido por eles.

Se também vai migrar o alojamento, copie e verifique primeiro o conteúdo e planeie a mudança de DNS com a mínima interrupção.

Se o código for rejeitado

Peça um novo ao fornecedor atual e certifique-se de que usa o último gerado, sem espaços adicionais. Consulte o que é o Auth-code e porque pode estar incorreto.

Rever a data e a gestão no fim

Verifique a data de expiração e a configuração da renovação. A Red.es não acrescenta tempo pela transferência em si: ao concluir-se uma transferência para a Hostsuar, renovamos o domínio pelo período contratado na operação.

Se a transferência mudar apenas o agente, o titular registado continua a ser o mesmo. Para mudar também o titular, utilize o procedimento de transmissão da Red.es.

Os prazos do código e da aceitação estão descritos na documentação de transferências da Red.es e no seu manual do SGND.