Como transferir um domínio para a Hostsuar

Transferir um domínio para a Hostsuar muda a empresa encarregada de o gerir e renovar. Não move automaticamente o site ou o correio, nem obriga a alterar os seus servidores DNS.

Pode transferir apenas o domínio e manter o alojamento atual, migrar primeiro o alojamento e transferir o domínio depois, ou coordenar ambas as operações. Separá-las ajuda a evitar interrupções.

Escolha o guia conforme a extensão

O procedimento depende do tipo de domínio:

Esta página explica as decisões comuns. Siga depois o guia da sua extensão para conhecer a confirmação e os prazos concretos.

O que precisa antes de transferir o domínio

Verifique estes pontos antes de iniciar o pedido:

1. Verifique o estado do domínio. É preferível iniciar a transferência enquanto continuar ativo e com margem antes de expirar. Se tiver expirado, reveja as regras da sua extensão e o seu estado exato; a data por si só não determina todas as restrições.
2. Tem acesso ao email adequado. Em domínios .es, verifique o email da Pessoa de Contacto Administrativo. Em extensões genéricas, certifique-se de que os dados e o email do titular registado estão atualizados.
3. Dispõe do código em vigor. Peça ao registador atual o Auth-code, EPP ou código de autorização.
4. O domínio está desbloqueado. Em extensões genéricas deve desativar o bloqueio de transferência.
5. Não existe outro pedido em curso. Duas transferências simultâneas podem bloquear ou atrasar o processo.
6. O fornecedor anterior manterá os seus serviços. Confirme que não retirará o alojamento ou a zona DNS ao concluir-se a transferência.

Alguns domínios genéricos têm restrições temporárias depois de serem registados, transferidos ou de se alterarem determinados dados do titular. O bloqueio do painel e uma restrição aplicada pelo registo não são a mesma coisa: desativar um não elimina necessariamente a outra.

Como pedir a transferência

Aceda ao formulário para transferir domínios para a Hostsuar ou faça-o a partir da área de cliente: em Domínios tem o botão Transferir, e em Contratar → Domínio o separador Mover.

Indique o domínio sem www e introduza o Auth-code no campo protegido. Não cole o código num email ou ticket: permite autorizar a transferência e deve ser tratado como uma credencial.

Depois de enviar o pedido:

• Reveja o email do titular registado ou, em domínios .es, da Pessoa de Contacto Administrativo.
• Aceite a mensagem de confirmação quando a extensão o exigir.
• Verifique no registador anterior se permite aprovar ou libertar manualmente a transferência.
• Mantenha o domínio e os seus serviços ativos até receber a confirmação final.

Quanto tempo demora uma transferência

Os domínios regulados pela Red.es podem ficar concluídos poucas horas depois de aceitar o respetivo email. As extensões genéricas podem demorar até cinco dias se o fornecedor anterior não oferecer uma aprovação imediata.

Não inicie a transferência no dia em que o domínio expira. Deixe margem para resolver um código incorreto, um bloqueio ou uma confirmação pendente sem que o domínio entre numa fase de recuperação.

O que acontece ao site, ao correio e ao DNS

A transferência mantém normalmente os servidores DNS configurados. Se a zona continuar ativa, o site e o correio continuarão a apontar para o mesmo sítio, mesmo que mude o registador.

O risco surge quando o fornecedor anterior elimina a zona DNS ou cancela o alojamento ao deixar de gerir o domínio. Antes de começar:

• Guarde os servidores DNS atuais.
• Guarde uma cópia de todos os registos da zona.
• Identifique onde estão alojados o site e o correio.
• Verifique se existem registos do Google Workspace, Microsoft 365, verificações ou serviços externos.

Se também vai mudar de alojamento, prepare primeiro a migração do alojamento. Transferir o domínio antes de copiar o site não acelera a migração e pode deixá-lo sem acesso à zona anterior.

Problemas frequentes

O Auth-code aparece como incorreto

Peça um novo ao fornecedor atual e utilize apenas o último gerado, sem espaços no início ou no fim. Verifique também que pertence ao domínio correto e que não expirou.

O domínio está bloqueado

Desative o bloqueio a partir do registador atual e confirme se existe uma restrição temporária adicional. Os domínios recém-registados ou transferidos podem permanecer bloqueados mesmo que o painel permita alterar o estado.

O email de confirmação não chega

Reveja o spam, confirme o endereço do titular registado e verifique que o pedido continua ativo. Em domínios .es, confirme o email da Pessoa de Contacto Administrativo; a aceitação da mensagem da Red.es faz parte do processo.

A transferência está pendente há vários dias

Procure uma aprovação pendente no email e no painel do fornecedor anterior. Se não existir, uma transferência genérica pode continuar aberta até completar o seu prazo normal.

O domínio expirou

Não repita pedidos sem saber em que fase está. Consulte como transferir ou recuperar um domínio expirado.

Depois de concluir a transferência

Quando o domínio aparecer ativo na Hostsuar, verifique:

• Servidores DNS e DNSSEC, se estava configurado.
• Estado da renovação e data de vencimento.
• Dados de contacto do domínio.
• Site, correio e subdomínios.
• Registos que dependessem do fornecedor anterior.

Se também migrou o alojamento, termine com as verificações posteriores à mudança de alojamento.

O que verificar no preço

Reveja o custo da transferência, a validade que restará e o preço da próxima renovação. A extensão do período depende da extensão do domínio e das condições da operação; não presuma que todas as transferências acrescentam o mesmo tempo.

Se o domínio tiver visitas ou ligações valiosas, manter o seu registo e DNS evita perder essa continuidade. Não precisa de mudar o nome para utilizar outro alojamento; a transferência de registador e a migração do conteúdo podem ser coordenadas separadamente.