Configurar o SpamAssassin: limiar, pasta Spam e eliminação automática

O Spam Filters é o antispam que tem em todos os planos de alojamento. Por baixo funciona o SpamAssassin, um sistema de análise muito testado que filtra a grande maioria do correio não solicitado.

Ativá-lo e escolher o que fazer com o spam

No cPanel, abra Spam Filters:

1. Ative Process New Emails and Mark them as Spam. A partir daí, o SpamAssassin analisa cada email que chega e atribui-lhe uma pontuação.
2. Escolha o que fazer com os emails que detete como spam:
   • Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box): move-os para uma pasta spam da caixa de correio. É a opção recomendada, porque pode revê-la e recuperar um email bom que lá tenha ido parar.
   • Automatically Delete New Spam (Auto-Delete): elimina-os diretamente ao chegarem, sem que os possa recuperar. Tem o seu próprio limiar (em Configure Auto-Delete Settings), independente do limiar geral. Se o ativar, defina um valor alto para que só elimine o spam mais evidente.

Ajustar o nível de filtragem

Cada email recebe uma pontuação. Se igualar ou ultrapassar o limiar (por predefinição, 5), é considerado spam. Quanto mais baixo é o limiar, mais rigoroso é o filtro.

• Recebe muito spam: baixe o limiar aos poucos (por exemplo, de 5 para 4) até encontrar o ponto em que filtra bem sem que emails bons vão parar à pasta de spam.
• Muitos emails bons vão para spam: suba-o (por exemplo, para 6 ou 8).

Para o alterar:

1. Em Spam Filters, clique na ligação Spam Threshold Score (5).
2. Escolha o novo valor na lista.
3. Clique em Update Scoring Options.

Altere um ponto de cada vez e observe os emails novos durante alguns dias antes de voltar a mexer. A alteração não afeta os emails que já tinham chegado.

Corrigir os erros a partir do Roundcube

O SpamAssassin parte de regras comuns, mas cada pessoa recebe emails diferentes (idioma, conteúdo, anexos). Por isso aprende com os erros quando os corrige:

• Se recebe spam na caixa de entrada, selecione-o no Roundcube e clique em SPAM na barra superior.

• Se um email bom foi para a pasta de spam, abra-a, selecione-o e clique em Not spam.

Tem mais detalhes, e como acrescentar remetentes ou domínios à lista branca ou negra, em melhorar o antispam SpamAssassin.

Se faltarem emails

Se der pela falta de um email e tiver ativado o Auto-Delete, é possível que o tenha eliminado: suba o respetivo limiar ou desative-o. Se não estiver ativado, reveja a pasta spam da caixa de correio e os seus filtros de correio.