Cambiar una contraseña de correo olvidada desde cPanel

Si has olvidado la contraseña de un buzón, puedes sustituirla por una nueva desde cPanel. La contraseña actual no se muestra en el panel. Cambiarla no elimina los mensajes ni modifica la contraseña del área de clientes.

Si solo utilizas el buzón y no administras el hosting, pide el cambio a la persona que lo gestiona. No necesitas que comparta contigo su acceso a cPanel.

Establecer una contraseña nueva

1. Abre cPanel desde el área de clientes.
2. Entra en Cuentas de correo electrónico y busca la dirección completa del buzón.
3. Pulsa Manage / Administrar junto a esa cuenta.
4. En Security / Seguridad, introduce una contraseña única o utiliza el generador. Guárdala en un gestor de contraseñas.
5. Pulsa Update Email Settings / Actualizar configuración de correo al final de la página y comprueba la confirmación.

No borres y vuelvas a crear el buzón para cambiar una contraseña: podrías perder sus mensajes.

Actualizar los dispositivos

Introduce la nueva contraseña en Outlook, Thunderbird, móviles y cualquier aplicación que use ese buzón para enviar correo. Revisa tanto la entrada IMAP o POP como la salida SMTP si el programa guarda las credenciales por separado.

Los intentos repetidos con la contraseña anterior pueden provocar un bloqueo temporal. Cierra o pausa los clientes que aún no hayas actualizado.

Comprobar el cambio

Abre webmail e inicia una sesión nueva con la dirección completa y la contraseña nueva. El acceso automático desde cPanel no sirve para comprobar que has escrito bien esa contraseña.

Después prueba envío y recepción desde el dispositivo habitual. Si webmail acepta la contraseña y la aplicación no, revisa sus datos de conexión, el usuario completo y las credenciales SMTP antes de volver a cambiarla.

Si el cambio se debe a un acceso no autorizado, revisa también dispositivos, reenviadores y actividad de la cuenta con soporte. Cambiar la contraseña no elimina por sí solo una configuración maliciosa anterior.