Descargar mis datos

Puedes descargar un fichero JSON con los principales datos asociados a tu cuenta: datos personales y fiscales, perfiles de facturación, subcuentas, servicios de hosting, dominios, certificados y la relación de facturas pagadas.

Para ello accede al área de clientes, entra en Mi cuenta > Mis datos y utiliza Descargar mis datos en la zona inferior.

Este fichero es una exportación de información administrativa. No contiene los ficheros de las webs, bases de datos, buzones ni copias PDF de las facturas. Descarga esos contenidos por separado antes de cancelar un servicio o solicitar la eliminación de la cuenta.

La descarga corresponde al titular principal de la cuenta. Guarda el archivo en un lugar privado: contiene datos personales y fiscales, y no debe publicarse como adjunto de una web.

Comprueba que puedes abrir el JSON con un editor de texto y que contiene la información esperada. Es una copia de los datos en el momento de la descarga; no se actualiza sola ni constituye un archivo de restauración del hosting.