Créer et gérer des comptes de messagerie dans cPanel

Pour utiliser une adresse comme hola@ejemplo.com, il vous faut une boîte mail dans le service qui reçoit le courrier du domaine. Ce guide concerne les comptes hébergés sur notre hébergement. Si vous utilisez Google Workspace, Microsoft 365 ou un autre fournisseur, créez la boîte mail chez lui.

Créer la boîte mail

1. Ouvrez cPanel et allez dans Email Accounts.
2. Cliquez sur Create et choisissez le domaine. S'il n'apparaît pas, vérifiez qu'il est bien ajouté à cet hébergement.
3. Saisissez la partie qui précède l'arobase. Par exemple, hola pour créer hola@ejemplo.com.
4. Définissez un mot de passe unique et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe.
5. Vérifiez l'espace attribué à la boîte mail et confirmez la création.

Le quota de la boîte mail limite sa consommation au sein de l'hébergement ; l'augmenter n'étend pas l'espace total souscrit. Si vous ne pouvez pas créer le compte, vérifiez la limite de boîtes mail et l'espace disponible du service.

Vérifier que tout fonctionne

Ouvrez Check Email à côté de la boîte mail et entrez dans Roundcube. Envoyez un message à un compte externe et répondez depuis celui-ci. Vous devez voir à la fois le message envoyé et la réponse reçue.

Créer le compte ne modifie pas les enregistrements DNS. Si la réponse n'arrive pas, vérifiez les MX du domaine et le routage du courrier avant de recommencer la création.

Gérer un compte existant

Cherchez l'adresse complète dans la liste et ouvrez Manage.

Une suspension n'équivaut pas à supprimer le compte. Avant de supprimer une boîte mail, conservez les messages nécessaires et vérifiez si d'autres personnes ou applications utilisent encore cette adresse.

Configurer Outlook, Thunderbird ou un téléphone

Utilisez les valeurs sécurisées de Connect Devices ou les paramètres de connexion POP, IMAP et SMTP. L'utilisateur est l'adresse complète et le mot de passe est celui de la boîte mail, pas celui de l'espace client.

Nous recommandons IMAP si vous utilisez plusieurs appareils : il synchronise les messages et les dossiers du serveur. Il synchronise aussi les suppressions, il ne remplace donc pas une sauvegarde. Le SMTP se configure séparément pour envoyer des messages.

Si la détection automatique ne trouve pas le compte, saisissez manuellement les paramètres du service. Ne désactivez pas le chiffrement et n'acceptez pas un certificat incorrect pour terminer la configuration.

Vous pouvez continuer à utiliser le webmail même si le compte est aussi configuré dans une application.