Kundenbereich: wo Sie Hosting, Domains, E-Mail und Zahlungen verwalten

Im Kundenbereich verwalten Sie Ihre Dienste bei Hostsuar und kontaktieren den Support. Nach der Anmeldung sehen Sie die Startseite mit Verknüpfungen, einer Übersicht Ihrer Dienste und der Abrechnung.

Wählen Sie, was Sie tun möchten

Das Menü links bleibt verfügbar, auch wenn Sie zu einer anderen Seite wechseln. Dies sind die häufigsten Wege:

Wenn Sie gerade bestellt haben, folgen Sie der Anleitung Erste Schritte mit Ihrem Hosting, um Website und E-Mail in der richtigen Reihenfolge einzurichten.

Kundenbereich, cPanel und Webmail: was wo verwaltet wird

Der Kundenbereich bündelt Dienste, Zahlungen, Support und Verwaltungstools. Sie melden sich mit Ihrer Zugangs-E-Mail und dem zugehörigen Passwort an.

cPanel verwaltet Dateien, Postfächer, gehostete Domains und Datenbanken eines bestimmten Hostings. Aus dem Kundenbereich können Sie es öffnen, ohne erneut ein Passwort einzugeben. Wenn Sie sich direkt bei cPanel anmelden, unterscheiden sich die Zugangsdaten von denen des Kundenbereichs.

Webmail dient zum Lesen und Senden von E-Mails im Browser. Jedes Postfach verwendet seine vollständige Adresse und sein eigenes Passwort.

Häufig Genutztes griffbereit halten

Klicken Sie unter Verknüpfungen auf Hinzufügen; wenn Sie noch keine haben, sehen Sie Verknüpfung hinzufügen. Wählen Sie ein Hosting-Tool, einen Domainbereich oder eine Seite des Kundenbereichs und ergänzen Sie das Ziel, das das Formular verlangt.

Sie können zum Beispiel eine Verknüpfung zum cPanel Ihrer Website und eine weitere zur DNS-Zone einer Domain anlegen. Mit Bearbeiten ändern Sie den Namen und die Reihenfolge der Verknüpfungen; klicken Sie zum Schluss auf Speichern.

Wenn auf der Startseite ein Hinweis erscheint

Weiter unten finden Sie Was Ihre Aufmerksamkeit braucht. Jeder Hinweis verlinkt auf die Seite, auf der Sie ihn prüfen können: zum Beispiel eine Zahlung, eine Verlängerung, freizugebender Speicherplatz oder ein offenes Ticket. Öffnen Sie den Hinweis und folgen Sie den Angaben auf dieser Seite.

Wenn Ihre Website oder E-Mail nicht funktioniert, obwohl keine Hinweise erscheinen, eröffnen Sie ein Ticket mit der Domain und dem Fehler. Sie können auch Status der Dienste im Hilfemenü prüfen.

Wenn Sie einen Dienst nicht finden

1. Öffnen Sie Hosting oder Domains: Die Startseite zeigt nur einen Teil der Dienste. Prüfen Sie gegebenenfalls auch die Registerkarten für ausstehende oder gesperrte Dienste.
2. Wenn Sie mehrere Konten verwalten, prüfen Sie unter Konto wechseln, welches ausgewählt ist.
3. Wenn Sie sich als Unterkonto anmelden, bitten Sie den Kontoinhaber, Ihre Berechtigungen zu prüfen: Sie sehen nur die freigegebenen Dienste und Bereiche.

Wenn Sie ihn weiterhin nicht finden, nennen Sie uns die Domain in einem Ticket. Sie müssen ihn nicht erneut bestellen oder ein weiteres Konto anlegen, damit wir ihn prüfen.