Obter o Auth-code de um domínio

O Auth-code, EPP ou código de autorização permite iniciar a transferência de um domínio para outro registador. É pedido ao fornecedor que gere atualmente o domínio.

Obtê-lo na Hostsuar

1. Aceda à área de cliente.
2. Entre em Domínios.
3. Clique em Gerir no domínio.
4. No menu lateral da ficha, grupo Segurança, abra Proteção e transferências.
5. No cartão Código de autorização, clique em Obter auth-code.

Conforme a extensão e o registador, o código será mostrado no ecrã ou enviado para o endereço de contacto do domínio. Se for enviado por email, verifique também a pasta de spam.

Se não tiver acesso a esse endereço, reveja primeiro os dados de contacto do domínio.

Antes de o utilizar

• Desative o bloqueio de transferência quando a extensão dispuser desta opção.
• Confirme que o domínio não está sujeito a uma restrição temporária do registo.
• Introduza o código apenas no formulário protegido do novo fornecedor.
• Não o envie num email nem o cole num ticket.

Algumas extensões usam outro procedimento e não mostram a opção de Auth-code. Para um domínio .es gerido pela Hostsuar, peça-o ao suporte e siga depois o processo específico de transferência e confirmação da Red.es.

Se não chegar ou não funcionar

Verifique:

1. Que está a consultar o endereço de contacto correto.
2. Que não foi filtrado como spam.
3. Que utiliza o código mais recente.
4. Que não copiou espaços adicionais.
5. Que o domínio está desbloqueado.
6. Que não existe outra transferência em curso.

Se gerar um código novo, o anterior pode deixar de ser válido. Consulte o que é o Auth-code e porque pode ser rejeitado.

O site e o correio não são transferidos

Pedir o Auth-code não altera o DNS nem move o alojamento. O domínio continuará a usar a sua configuração atual até que alguém a altere ou o fornecedor anterior retire os seus serviços.

Rever acessos e exposição

Se uma subconta vê o domínio mas não consegue pedir o código, reveja as suas permissões de transferência; ver um serviço não concede todas as suas ações. A disponibilidade também depende da extensão e do estado do domínio.

Peça o código quando estiver preparado para iniciar a transferência. Não o inclua em capturas de ecrã nem o guarde numa pasta pública do site. Se ficar exposto, peça ao registador que o invalide ou substitua e reveja os pedidos abertos.