Verificar ou reiniciar a transferência de um domínio

Abra Domínios e entre na ficha da transferência. O progresso distingue quatro fases: Pedido, No registo, Aprovação e Domínio ativo.

Verificar o estado

Clique em Verificar estado para consultar o registo e atualizar a informação guardada. Se o registo não responder, a ficha mantém o último estado conhecido e avisa da falha.

A verificação também pode detetar que a transferência já terminou. Nesse caso, sincroniza o domínio e conclui os passos posteriores do registo; aguarde que termine antes de a repetir.

Resolver uma transferência falhada

A ficha pode identificar causas como:

• Auth-code incorreto ou expirado;
• bloqueio de transferência ou restrição de 60 dias;
• rejeição da transferência;
• contacto pendente de verificação;
• domínio expirado.

Corrija primeiro a causa no registador anterior. Quando aparecer Atualizar e reiniciar a transferência, introduza um Auth-code novo se lhe for pedido e confirme uma única vez. Trate o código como uma palavra-passe e não o envie por email nem o inclua num pedido de suporte.

As transferências genéricas podem demorar até cinco dias. Os .es costumam concluir-se num prazo inferior, mas dependem da aprovação do contacto administrativo. Não reinicie uma transferência que simplesmente continua dentro do seu prazo normal.

Antes de clicar em reiniciar

Verifique que o estado corresponde a uma falha e que corrigiu a sua causa. Se aparecer No registo ou Aprovação, verifique primeiro se falta aceitar uma notificação. Não crie uma encomenda nova para substituir uma transferência que continua aberta.

Se o fornecedor informar de caducidade, consulte as opções conforme o estado do domínio. Num genérico, data vencida e redenção não são a mesma coisa.

Quando terminar, reveja o DNS, o contacto, a data de vencimento e a renovação. Se o site continuar a falhar, verifique também se o fornecedor anterior retirou a zona ou o alojamento; reiniciar uma transferência já terminada não o corrige.