Domínio bloqueado para transferência: causas e solução

O bloqueio de transferência protege um domínio para que não possa ser transferido para outro registador sem desativar antes essa medida de segurança.

Se um pedido indicar que a transferência do domínio se encontra bloqueada, verifique tanto a proteção configurável do painel como as restrições temporárias do registo. São controlos diferentes.

Desativá-lo na Hostsuar

1. Aceda à área de cliente.
2. Entre em Domínios.
3. Clique em Gerir no domínio.
4. No menu lateral da ficha, grupo Segurança, abra Proteção e transferências.
5. No cartão Bloqueio de transferência, desative o interruptor e clique em Guardar.

Desative-o apenas quando for iniciar uma transferência. Se o domínio continuar com o mesmo registador, mantenha a proteção ativada.

Se a opção não aparecer

Nem todas as extensões disponibilizam esta proteção. Em alguns domínios, como os .es, o painel pode mostrá-la como não disponível ou "proibida" porque o registo utiliza outro procedimento.

O facto de não existir um interruptor não significa necessariamente que o domínio esteja bloqueado: siga o guia específico da sua extensão.

Porque pode continuar bloqueado

Mesmo com a proteção do painel desativada, a transferência pode ser rejeitada se:

• O registo aplicar uma restrição temporária após o registo ou uma transferência recente.
• Os dados do titular tiverem sido alterados recentemente e a extensão impuser um período de segurança.
• O domínio tiver expirado ou estiver numa fase que não admite transferência.
• Existir outra transferência em curso.
• A alteração ainda não tiver sido sincronizada com o registo.

Um Auth-code incorreto também impede a transferência, mas é uma causa distinta do bloqueio. Estas restrições não são eliminadas ativando e desativando novamente o interruptor. Consulte o registador atual sobre o estado concreto que está a impedir a transferência.

O painel mostra desbloqueado, mas a transferência continua bloqueada

A alteração do bloqueio pode demorar algum tempo a sincronizar com o registo. Se acabou de o desativar:

1. Confirme que o painel continua a mostrar a proteção desativada.
2. Aguarde que o registador reflita a alteração antes de repetir pedidos consecutivos.
3. Verifique que não existe uma transferência anterior ainda aberta.
4. Verifique que o domínio não está sujeito a uma restrição temporária.
5. Utilize o Auth-code em vigor ao iniciar um novo pedido.

Tentar continuamente não elimina uma restrição e pode deixar vários pedidos pendentes. Se o estado não mudar, peça ao registador atual o motivo exato do bloqueio.

Antes de tentar novamente

1. Confirme que o domínio consta como ativo.
2. Verifique que não está dentro de um período de restrição.
3. Verifique que a proteção está desativada.
4. Peça o Auth-code mais recente.
5. Certifique-se de que não existe outro pedido aberto.
6. Tente novamente a transferência a partir do formulário seguro.

Se o domínio estiver expirado, reveja como recuperar um domínio expirado antes de tentar transferi-lo.

Interpretar o estado do registo

Um estado como clientTransferProhibited indica uma restrição aplicada pelo registador; serverTransferProhibited provém do registo e pode exigir outra intervenção. Indique o estado exato ao expor o caso, sem enviar o Auth-code.

Se desativou a proteção e acabou por não transferir, volte a ativá-la e verifique o resultado. Reveja as permissões da subconta se consegue ver o domínio mas não aparece a ação para alterar a sua segurança.