Correio profissional sem alojamento: primeiros passos

O correio profissional sem alojamento é correio com o seu domínio (hola@asuaempresa.es) sem contratar um plano de alojamento. Serve quando o seu site está no Wix, Shopify, Squarespace ou Webflow, ou quando ainda não tem site. Tudo é gerido a partir da sua área de cliente, em Correio: não há cPanel.

Se o seu site estiver num alojamento da Hostsuar, não precisa disto: o correio dos seus domínios já está incluído no plano.

Contratar

1. Entre em Contratar → Correio profissional ou na página do correio profissional.
2. Escolha se já tem o domínio (aqui ou noutro fornecedor) ou se quer registar um novo.
3. Escolha quantas caixas de correio precisa e, se quiser, GB extra para distribuir entre elas.
4. Escolha o pagamento mensal ou anual: custam o mesmo por mês.

Um plano corresponde sempre a um domínio. Para outro domínio, adicione outro plano ao mesmo carrinho.

Os reencaminhamentos e alias são ilimitados e não contam como caixa de correio.

Ligar o domínio

Quando paga, ativamos o correio do domínio. O que falta depende de onde estão os seus DNS, e em Correio → o seu domínio → Ligação e DNS dizemos-lhe sempre:

• O domínio é novo ou os seus DNS já são da Hostsuar. Somos nós que pomos os registos do correio e, se hoje recebe o correio noutro local (Google, Microsoft, o seu fornecedor anterior), também alteramos o MX. Não tem de mexer em nada. Crie as caixas de correio logo que o serviço for ativado para não perder mensagens.
• Está registado connosco, mas os seus DNS estão noutro local (Cloudflare, Wix…). Tem dois caminhos:
  • Passar para os DNS da Hostsuar com um botão. Antes da mudança, copiamos o que é visível do seu site (o domínio e www) e os TXT de verificação, para que o site continue a funcionar, e pomos os registos do correio. Se usar outros subdomínios, adicione-os depois na zona DNS: de fora não é possível vê-los.
  • Pôr os registos você mesmo no seu fornecedor atual, com a lista que lhe damos.
• Está registado fora ou a sua transferência está em curso. Aí verá os registos que faltam (MX, SPF, DKIM e DMARC) com o nome, o valor e um botão para os copiar. Coloque-os no painel de DNS do seu fornecedor e clique em Verificar. Não é necessário transferir o domínio.

As alterações de DNS demoram entre alguns minutos e algumas horas a ser visíveis. Se já tinha um SPF, não adicione outro: substitua-o pelo que lhe indicamos, que conserva o que já autorizava.

Quando estiver a funcionar, continuamos a vigiá-lo: se um dia o MX deixar de apontar para a Hostsuar (acontece com frequência ao mudar o site para outra plataforma alterando os servidores de nomes), avisamo-lo por email e na área de cliente, com o que é preciso voltar a pôr.

Criar as caixas de correio

Em Correio → o seu domínio → Caixas de correio, clique em Adicionar caixa de correio, escreva o nome (hola, ventas…) e, se quiser, uma palavra-passe. Se a deixar vazia, geramos uma segura. A palavra-passe é mostrada uma única vez ao criar a caixa de correio: guarde-a nesse momento. Se a perder, pode alterá-la no menu da caixa de correio.

No mesmo menu pode alterar a palavra-passe, alterar o espaço, bloquear o acesso, a receção ou o envio, e apagá-la. O botão Webmail abre o correio dessa caixa no navegador sem pedir a palavra-passe.

Trazer o correio de outro fornecedor

Se até agora tinha o correio no Gmail, no Outlook ou noutro alojamento, na secção Trazer o correio copiamos as mensagens e as pastas de cada caixa de correio para a sua nova caixa. Crie antes as caixas de correio aqui e tenha à mão a palavra-passe de cada uma, a de origem e a de destino. No fornecedor anterior nada é apagado, e pode repetir a cópia depois de alterar o MX para trazer as mensagens mais recentes. Os passos e os erros habituais estão em Migrar correio a partir do painel com o imapsync.

Aumentar o espaço de uma caixa de correio

Cada caixa de correio inclui 5 GB. Se uma ficar pequena, no seu menu clique em Alterar o espaço e escolha com quantos GB a quer, de um em um ou de cinco em cinco. Se o seu plano tiver GB extra por distribuir, a alteração aplica-se de imediato. Caso contrário, compra os que faltam, a 0,30 € por mês cada um, pagando apenas os dias que faltam do período, e a caixa de correio fica aumentada quando paga.

O espaço extra pertence ao plano: se uma caixa de correio já não precisar dele, retire-o e dê-o a outra. O que não é possível é deixar uma caixa de correio com menos espaço do que ocupa.

Quando uma caixa de correio ultrapassa 90 % do seu espaço, avisamo-lo por email, com uma ligação que abre diretamente o seu Alterar o espaço: uma caixa de correio cheia devolve o correio que lhe chega.

Configurar o telemóvel e o computador

Em Correio → o seu domínio → Telemóvel e computador tem os dados de cada caixa de correio, com o utilizador já preenchido e botões para os copiar. Também lá chega a partir do menu de cada caixa de correio, em Configurar no telemóvel. São estes:

O servidor de saída pede utilizador e palavra-passe: os mesmos. Se mail.oseudominio ainda não apontar para o nosso servidor, a secção avisa-o: conclua antes a ligação do domínio. Os passos para cada aplicação estão em iPhone e iPad, Android e Mail do Mac.

Reencaminhamentos, respostas automáticas e antispam

• Reencaminhamentos e alias: faça com que info@ e ventas@ cheguem a uma caixa de correio sua, ou que facturas@ chegue também ao seu contabilista. Na mesma secção decide o que acontece ao que chega a um endereço que não existe: devolvê-lo ao remetente (o recomendado) ou guardá-lo numa caixa de correio.
• Respostas automáticas: para férias ou ausências, com data de início e de fim opcionais. Responde-se no máximo uma vez por dia a cada remetente.
• Antispam: caixa a caixa, escolha se o que parece spam vai para a pasta Spam, é apagado ou fica na caixa de entrada, com um nível normal ou estrito. Também pode bloquear remetentes ou domínios inteiros.

Mais ou menos caixas de correio

Em Plano e faturação:

• Adicionar caixas de correio a meio do período: paga apenas os dias que faltam até à renovação, que não muda de data.
• Próxima renovação: reduza o número de caixas de correio ou deixe de renovar. Aplica-se no vencimento, e nunca abaixo das caixas de correio que tem criadas: se quiser passar para duas, apague antes as que sobram.

Se um pagamento se atrasar, o correio é suspenso caixa a caixa sem apagar nada, e volta a funcionar quando paga a fatura.