Aceder ao email por webmail e usar o Roundcube

O webmail permite ler, enviar e organizar o correio a partir do navegador. No nosso alojamento pode utilizar o Roundcube, sem instalar nenhuma aplicação no computador.

Entrar a partir da área de cliente

Esta via serve para quem administra o alojamento:

1. Aceda à área de cliente.
2. Abra Alojamento > Gerir no serviço correspondente e clique em Abrir cPanel.
3. Entre em Email Accounts e localize a caixa de correio.
4. Clique em Check Email. Se aparecer a página de opções de webmail, abra o Roundcube.

Verifique o endereço da caixa de correio antes de enviar uma mensagem, especialmente se administra várias contas.

Entrar diretamente com os dados da caixa de correio

Se só utiliza uma conta de email, não precisa das credenciais do titular do alojamento. Pode abrir o acesso webmail do serviço, por exemplo:

https://tudominio.com/webmail

Substitua o domínio pelo do serviço. Como utilizador, escreva o endereço de email completo e use a palavra-passe dessa caixa de correio.

Se o site do domínio estiver alojado noutro fornecedor, esse caminho pode não levar ao correio da Hostsuar. Peça ao administrador do alojamento o endereço correto.

Se não carregar a partir da rede da sua empresa ou de uma wi-fi pública

O endereço /webmail leva-o à porta 2096, que algumas redes empresariais, de hotéis ou wi-fi públicas bloqueiam. Nesse caso, a página nem chega a carregar. Entre então por este outro endereço, que usa a porta normal de navegação:

https://webmail.tudominio.com

Os dados de acesso são os mesmos: o endereço de email completo e a respetiva palavra-passe.

Depois de entrar

No Roundcube pode abrir a caixa de entrada, redigir uma mensagem, responder e organizá-la em pastas. Para verificar uma conta nova, envie uma mensagem para um endereço externo e responda a partir dele.

As alterações são feitas na caixa de correio do servidor. Se eliminar uma mensagem no webmail, a alteração também pode ser vista nos dispositivos que usam IMAP. Termine a sessão quando acabar, especialmente num computador partilhado.

Se não conseguir entrar

• Palavra-passe incorreta: verifique que usa o endereço completo e a palavra-passe da caixa de correio. Consulte como alterá-la se a esqueceu.
• A caixa de correio não aparece no cPanel: confirme que está no alojamento correto e que o correio não pertence a um fornecedor externo.
• Consegue entrar, mas não recebe mensagens: o acesso e a receção são verificações diferentes. Reveja o espaço, os registos MX e o encaminhamento.

Se precisar de ajuda, indique o endereço afetado, a hora e o erro que aparece, sem incluir a palavra-passe.