Domain x.com has exceeded the max defers and failures per hour

Revisado el 8 de septiembre de 2026 4 min de lectura errores smtp envio

El error «Domain x.com has exceeded the max defers and failures per hour» indica que el servidor ha limitado temporalmente los envíos de un dominio por demasiados mensajes fallidos o aplazados.

No significa que solo puedas enviar diez correos por hora, aunque el rebote incluya algo como 10/10 (83%). Esos valores corresponden a la protección frente a fallos, no al límite general de envío.

Qué activa esta protección

El servidor evalúa el número de mensajes fallidos o aplazados y su porcentaje respecto a los envíos de la cuenta. Cuando se alcanzan los umbrales configurados, la protección puede detener nuevos mensajes para evitar que los rechazos sigan acumulándose.

Puede ocurrir con una lista que contiene direcciones antiguas, una errata repetida, un proveedor que rechaza mensajes o envíos que no reconoces. El error por sí solo no demuestra un uso indebido de tu cuenta.

1. Localiza el rechazo que apareció primero

En cPanel, abre Seguimiento de entrega y busca por remitente, destinatario y hora. Consulta el detalle de los mensajes anteriores al bloqueo, siguiendo la guía de seguimiento de entrega.

El dato útil es el motivo original: por ejemplo, un destinatario inexistente. Los rechazos posteriores que solo repiten «max defers and failures» muestran la consecuencia de la protección.

Qué encuentras	Qué hacer
Una dirección o dominio incorrecto	Corrige o retira ese destinatario antes de volver a enviar.
Un rechazo temporal del receptor	Revisa el motivo concreto y evita repetir el envío mientras persista.
Muchos rechazos del mismo proveedor	Conserva el texto completo del error para revisar la entrega y autenticación.
Mensajes que no has enviado	Revisa el buzón o aplicación de origen con soporte y cambia las credenciales afectadas.

No reenvíes toda la misma lista para probar: puedes activar de nuevo la protección. En listas de difusión, aplica las recomendaciones de mantenimiento de destinatarios.

2. Corrige la causa y comprueba el envío

Tras corregir los destinatarios o el problema de origen, espera a que la cuenta deje de superar los umbrales de la ventana horaria. La recuperación no tiene por qué coincidir con una hora en punto.

Prueba con un mensaje a una dirección válida y revisa su estado en Seguimiento de entrega. Si vuelve a rebotar, conserva el nuevo error: puede seguir existiendo un rechazo externo aunque la protección local ya no esté activa.

3. Cuándo necesitamos revisarlo desde soporte

Abre una consulta si no encuentras rechazos anteriores que expliquen el bloqueo, se repite con envíos normales o hay mensajes que no reconoces. Indica:

Dominio y buzón desde el que envías.
Hora aproximada de una prueba reciente.
Un destinatario afectado y el rebote completo.
Si envías desde una aplicación de correo, tu web o una lista de distribución.

Con esos datos podemos revisar los registros, mensajes pendientes y sensibilidad de la protección. Aumentar el límite general de envío o contratar más recursos no corrige por sí solo este problema.

La documentación de cPanel sobre límites de correo explica la relación entre los umbrales de fallos y aplazamientos.