Domain x.com has exceeded the max defers and failures per hour

Geprüft am 8. September 2026 4 Min. Lesezeit SMTP-Fehler Versand

Der Fehler „Domain x.com has exceeded the max defers and failures per hour“ bedeutet, dass der Server den Versand einer Domain wegen zu vieler fehlgeschlagener oder zurückgestellter Nachrichten vorübergehend begrenzt hat.

Er bedeutet nicht, dass Sie nur zehn E-Mails pro Stunde senden können, auch wenn der Bounce etwas wie 10/10 (83%) enthält. Diese Werte gehören zum Schutz gegen Fehlschläge, nicht zum allgemeinen Versandlimit.

Was diesen Schutz auslöst

Der Server bewertet die Anzahl fehlgeschlagener oder zurückgestellter Nachrichten und ihren Anteil an den Versänden des Kontos. Werden die konfigurierten Schwellenwerte erreicht, kann der Schutz neue Nachrichten anhalten, damit sich die Ablehnungen nicht weiter häufen.

Das kann bei einer Liste mit alten Adressen, einem wiederholten Tippfehler, einem Anbieter, der Nachrichten ablehnt, oder bei Versänden passieren, die Sie nicht kennen. Der Fehler allein beweist keinen Missbrauch Ihres Kontos.

1. Die zuerst aufgetretene Ablehnung finden

Öffnen Sie in cPanel Track Delivery und suchen Sie nach Absender, Empfänger und Uhrzeit. Sehen Sie sich die Details der Nachrichten vor der Sperre an und folgen Sie dabei der Anleitung zur Zustellungsverfolgung.

Entscheidend ist der ursprüngliche Grund, zum Beispiel ein nicht existierender Empfänger. Spätere Ablehnungen, die nur „max defers and failures“ wiederholen, zeigen lediglich die Folge des Schutzes.

Was Sie finden	Was zu tun ist
Eine falsche Adresse oder Domain	Korrigieren oder entfernen Sie diesen Empfänger, bevor Sie erneut senden.
Eine vorübergehende Ablehnung des Empfängers	Prüfen Sie den konkreten Grund und wiederholen Sie den Versand nicht, solange er besteht.
Viele Ablehnungen desselben Anbieters	Bewahren Sie den vollständigen Fehlertext auf, um Zustellung und Authentifizierung zu prüfen.
Nachrichten, die Sie nicht gesendet haben	Prüfen Sie das betroffene Postfach oder die Anwendung gemeinsam mit dem Support und ändern Sie die betroffenen Zugangsdaten.

Senden Sie nicht zum Testen dieselbe Liste komplett erneut: Damit können Sie den Schutz wieder auslösen. Wenden Sie bei Verteilerlisten die Empfehlungen zur Pflege von Empfängerlisten an.

2. Die Ursache beheben und den Versand prüfen

Nachdem Sie die Empfänger oder das ursprüngliche Problem korrigiert haben, warten Sie, bis das Konto die Schwellenwerte im Stundenfenster nicht mehr überschreitet. Die Freigabe muss nicht zur vollen Stunde erfolgen.

Testen Sie mit einer Nachricht an eine gültige Adresse und prüfen Sie ihren Status in Track Delivery. Kommt sie erneut zurück, bewahren Sie den neuen Fehler auf: Es kann weiterhin eine externe Ablehnung geben, auch wenn der lokale Schutz nicht mehr aktiv ist.

3. Wann der Support es prüfen muss

Erstellen Sie ein Ticket, wenn Sie keine vorherigen Ablehnungen finden, die die Sperre erklären, wenn sie bei normalen Versänden erneut auftritt oder wenn es Nachrichten gibt, die Sie nicht kennen. Geben Sie an:

Domain und Postfach, von dem Sie senden.
Ungefähre Uhrzeit eines aktuellen Tests.
Einen betroffenen Empfänger und den vollständigen Bounce.
Ob Sie aus einem E-Mail-Programm, Ihrer Website oder einer Verteilerliste senden.

Mit diesen Daten können wir die Protokolle, ausstehende Nachrichten und die Empfindlichkeit des Schutzes prüfen. Das allgemeine Versandlimit zu erhöhen oder mehr Ressourcen zu buchen, behebt dieses Problem für sich allein nicht.

Die cPanel-Dokumentation zu E-Mail-Limits erklärt den Zusammenhang zwischen den Schwellenwerten für Fehlschläge und Zurückstellungen.

Stimmt etwas nicht oder hat sich etwas geändert? Erzählen Sie es uns, und wir prüfen es.