Reiniciar un servicio de hosting para empezar de cero

Si quieres dejar el hosting vacío para empezar de nuevo, solicita a soporte el reinicio completo de la cuenta. Es un borrado de datos y configuración, distinto de reiniciar un proceso o reinstalar una sola aplicación.

Antes de solicitarlo

Revisa todas las webs, bases de datos, buzones, tareas y accesos que contiene la cuenta, incluidos los dominios adicionales. Descarga y verifica fuera del hosting una copia de lo que quieras conservar.

Si solo necesitas reemplazar una web, indícalo: quizá puedas hacerlo sin retirar el correo ni los demás proyectos. No dependas de una futura copia automática para deshacer un borrado.

Solicitud y confirmación

1. Entra en el área de clientes y abre Consultas > Nueva consulta.
2. Selecciona el hosting afectado e indica que quieres empezar desde cero.
3. Explica si debe conservarse algún dato o servicio. No confirmes un borrado total si todavía hay contenido que necesitas.
4. Revisaremos el alcance y te pediremos la confirmación correspondiente antes de proceder.

El reinicio no cancela la contratación ni da de baja el dominio registrado. El dominio principal se mantiene como referencia de la cuenta, salvo que se haya acordado otra operación.

Después del reinicio

Espera nuestra confirmación antes de subir el nuevo proyecto. Comprueba los datos de acceso, crea las bases de datos y buzones necesarios y revisa el DNS y el correo externo antes de publicar. La cuenta vacía no recupera automáticamente la configuración de tu aplicación anterior.