Ein Hosting zurücksetzen und neu beginnen

Wenn Sie das Hosting leeren möchten, um neu anzufangen, beantragen Sie beim Support das vollständige Zurücksetzen des Kontos. Dabei werden Daten und Einstellungen gelöscht; das ist etwas anderes, als einen Prozess neu zu starten oder eine einzelne Anwendung neu zu installieren.

Vor dem Antrag

Prüfen Sie alle Websites, Datenbanken, Postfächer, Aufgaben und Zugänge im Konto, einschließlich der zusätzlichen Domains. Laden Sie eine Kopie von allem herunter, was Sie behalten möchten, und prüfen Sie sie außerhalb des Hostings.

Wenn Sie nur eine Website ersetzen müssen, sagen Sie uns das: Vielleicht geht das, ohne E-Mail und andere Projekte zu entfernen. Verlassen Sie sich nicht auf ein künftiges automatisches Backup, um ein Löschen rückgängig zu machen.

Antrag und Bestätigung

1. Melden Sie sich im Kundenbereich an und öffnen Sie Tickets > Neues Ticket.
2. Wählen Sie das betroffene Hosting aus und geben Sie an, dass Sie von vorn beginnen möchten.
3. Erklären Sie, ob Daten oder Dienste erhalten bleiben sollen. Bestätigen Sie kein vollständiges Löschen, solange noch Inhalte vorhanden sind, die Sie brauchen.
4. Wir prüfen den Umfang und bitten Sie um die entsprechende Bestätigung, bevor wir fortfahren.

Das Zurücksetzen kündigt weder den Vertrag noch die registrierte Domain. Die Hauptdomain bleibt als Referenz des Kontos erhalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nach dem Zurücksetzen

Warten Sie auf unsere Bestätigung, bevor Sie das neue Projekt hochladen. Prüfen Sie die Zugangsdaten, legen Sie die nötigen Datenbanken und Postfächer an und prüfen Sie DNS und externe E-Mail vor der Veröffentlichung. Das leere Konto übernimmt die Einstellungen Ihrer bisherigen Anwendung nicht automatisch.