Añadir un remitente seguro en SpamAssassin

Cuando el sistema antispam clasifica repetidamente como spam mensajes legítimos de un remitente concreto, la lista de remitentes seguros permite reducir su puntuación. No garantiza la entrega ni evita rechazos anteriores al filtrado.

Accede a cPanel, sección Spam Filters, en la zona inferior, justo abajo de Additional Configurations (For Advanced Users):, accede a Show Additional Configurations.

Localiza Edit Spam Whitelist Settings y finalmente Add A New “whitelist_from” Item para incluir una dirección exacta en la lista segura.

El campo admite el asterisco como comodín, pero evita entradas amplias como *@dominio.com: whitelist_from se basa en campos de remitente que pueden falsificarse y un atacante podría aprovechar la reducción de puntuación. Añade solo la dirección exacta que hayas comprobado. Si necesitas confiar en autenticación o alineación, una lista basada únicamente en From no es el control adecuado.

Finalmente pulsamos Update Whitelist para guardar los cambios en la lista blanca.

Comprueba que la excepción resuelve el problema

Antes de añadirla, confirma que el mensaje llegó y fue clasificado como spam. Si fue rechazado por SMTP, quedó retenido en BoxTrapper o no llegó al servidor, esta lista no corrige por sí sola esa causa.

Anota la dirección y el motivo de la excepción. Después de guardar, revisa un mensaje nuevo de ese remitente y su puntuación; el cambio no devuelve automáticamente los mensajes anteriores desde Spam a la bandeja de entrada.

Comprueba también los filtros de la cuenta y los globales si el mensaje sigue moviéndose. Si la excepción deja de ser necesaria, retírala desde el mismo listado. Para ajustar la clasificación general, consulta Spam Filters y sus umbrales.