Configurar Microsoft 365 para un dominio alojado en cPanel

Microsoft 365 utiliza varios registros DNS para verificar el dominio, recibir correo en Exchange Online y configurar automáticamente Outlook. Los valores dependen de tu cuenta de Microsoft, por lo que debes copiar los que muestre el centro de administración y no reutilizar los de otro dominio.

Antes de modificar los registros

1. Comprueba qué proveedor sirve los DNS autoritativos del dominio. Si utiliza nuestros servidores DNS y está alojado, editarás la zona desde Zone Editor de cPanel; si usa Cloudflare u otro proveedor, debes realizar allí los cambios.
2. Crea los usuarios y licencias necesarios en Microsoft 365.
3. Anota los buzones existentes y decide si se conservarán sus mensajes.
4. Guarda los registros MX, TXT, CNAME y SRV actuales antes de cambiarlos.

Cambiar el correo no obliga a mover la web. Mantén los registros A y CNAME de la web si debe continuar alojada en Hostsuar.

Verificar el dominio en Microsoft 365

Desde el centro de administración de Microsoft 365, añade el dominio personalizado. Microsoft solicitará normalmente un registro TXT para demostrar su propiedad.

Abre Zone Editor, administra la zona del dominio y crea el TXT con el nombre y valor exactos mostrados por Microsoft. Cuando Microsoft escriba @, se refiere al dominio raíz; cPanel puede representarlo con el nombre completo del dominio.

La verificación no cambia todavía dónde se recibe el correo, por lo que es seguro completarla antes de la migración.

Añadir los registros de Microsoft

El asistente de Microsoft indicará los registros necesarios para los servicios contratados. Pueden incluir:

• MX para entregar el correo a Exchange Online.
• TXT para SPF y verificaciones.
• CNAME como autodiscover y los solicitados por otros servicios de Microsoft.
• SRV para determinadas funciones de comunicación.

Edita un registro existente cuando tenga el mismo nombre y función en lugar de crear otro incompatible. En particular, un dominio debe tener un único registro SPF: si ya existe, incorpora la autorización indicada por Microsoft en ese mismo TXT, sin publicar un segundo v=spf1.

Si la web alojada en Hostsuar envía formularios o mensajes automáticos con el mismo dominio, el SPF único puede necesitar conservar también la autorización del servidor web. Sustituirlo por el valor de Microsoft sin integrar ambas fuentes puede perjudicar esos envíos.

Microsoft mantiene la lista actual de registros y el proceso para proveedores DNS externos.

Cambiar la recepción del correo

El cambio de MX es el momento en que los mensajes nuevos empiezan a dirigirse a Microsoft 365:

1. Confirma que los buzones de destino existen y pueden iniciar sesión.
2. Sustituye los MX anteriores por el valor proporcionado por Microsoft.
3. En cPanel, abre Enrutamiento de correo electrónico y selecciona Intercambiador de correo remoto, o conserva la detección automática si los MX públicos ya permiten identificar correctamente el destino.
4. Comprueba públicamente los registros y envía mensajes de prueba desde y hacia proveedores externos.
5. Conserva los buzones antiguos durante el periodo de comprobación y copia sus mensajes antes de eliminarlos.

Normalmente debes retirar los MX del proveedor anterior. Si los conservas temporalmente con una prioridad inferior, actuarán como respaldo y no como un sistema de reparto controlado. Los mensajes que ya estaban en el proveedor anterior permanecen allí hasta que los migres o descargues.

Autodiscover sigue apuntando a cPanel

Si Outlook continúa mostrando la configuración del hosting aunque autodiscover apunte a Microsoft, revisa el conflicto de Autodiscover entre cPanel y Microsoft 365. Algunas cuentas necesitan desactivar la respuesta local de cPanel para que Outlook consulte el registro externo.

Comprobación final

Revisa los MX, el TXT de SPF, los CNAME, los SRV y el enrutamiento de correo. Después prueba recepción, envío, Autodiscover y los dispositivos existentes. La propagación puede hacer que durante unas horas distintos remitentes consulten versiones diferentes de la zona, por lo que no elimines el servicio anterior hasta confirmar que el cambio se ha completado.